众名店实至名归　真功夫测评为证

　　■新快报记者王慧张笑

　　本报十佳名店的报名是九月份开始拉开帷幕的,但是早在4月份和8月份，记者连同许多车主以及专家组成的调查队伍，就已分别对佛山众车行进行了24小时服务大调查,之后又在8、9两个月间，做了汽车销售服务大调查。对大部分经销店包括售前、售中、售后等相关环节的服务质量进行了评测，力求展现佛山汽车销售行业的真实状况，促进汽车服务水平的

提升。

　　十佳名店和优秀名店已揭晓，参与调查的所有记者、车主和专家都可见证，只有经受得起服务调查和拯救调查的考验的经销商，才能够获此殊荣。现将他们在调查中的表现和成绩公布于众。好的方面，希望经销商继续发扬，不足之处，望众精英，有则改之，无则加勉，更好地服务于消费者。

　　●评分标准:

　　①.电话反应（3声内：0.3分；3-7声：0.2分；7声以上：0.1分；无应答：0分）

　　②.服务态度（热情：0.3分；一般：0.2分；冷淡：0.1分）

　　③.专业知识（专业：0.3分；一般：0.2分；不专业：0.1分）

　　④.熟悉地形情况（熟悉：0.2分；不熟悉：0.1分）

　　⑤.承诺到达分（时间内：0.2分；超过时间：0.1分；没到达：0分）

　　⑥.车行规模、外部装修以及内部设施(满0.3分)

　　⑦.销售人员服务的主动性以及诚信度(满0.2分)

　　⑧.销售人员的专业知识水平以及对售后服务(保养)方面的介绍(满0.2分)总得分：（满分：2分）20家获奖车行服务调查及24小时拯救调查明细公布7欢迎车型风云榜

　　●最受佛山白领女性欢迎车型———东风本田CRV（佛山东本）●最受佛山私营主欢迎车型———东风日产天籁（吉泰、日产协力专营店）●最受佛山男性白领欢迎车型———东风悦达起亚塞拉图（南海悦亚）●最受佛山市民期待车型———丰田锐志（南海桂城丰田、强劲丰田、顺德合诚丰田）●最受佛山市民欢迎中高级轿车———北京现代御翔（泰鑫）●最受佛山市民欢迎中级轿车———东风标致307（鼎致、中衡诚致、顺德致力）●最受佛山市民欢迎国产SUV———奇瑞瑞虎（安奇）●最受佛山家庭欢迎轿车———上海通用凯越（协力别克、阳海）●最受佛山公务员欢迎车型———海南马自达福美来（宝迪）●最受佛山市民欢迎MPV———海南马自达普力马（宝迪）●最受佛山市民欢迎两厢车———东风日产骐达（吉泰、日产协力店）●最受佛山市民欢迎中档轿车———北京现代伊兰特（泰鑫）●最受佛山市民欢迎轻卡———江铃凯运（顺德江铃）

　　（Robby／编制）