29英寸大电视突然着火

　　29英寸大电视突然着火

　　专业人士提醒：市民应有定期保养电视的意识

　　本报记者周茹报道前天晚上，吃完晚饭，家住居雅苑的李太太和平时一样坐在了电视机前。可看着看着，她突然发现电视机冒起了几缕白烟，随后，电视机外壳竟然冒出一团

火光，把底部烧出了一个洞。一提到这件事，李先生就又气又恼：“花好几千买的电视竟然发生这种状况，真是难以想像！”

　　电视冒火光吓坏家人

　　据李先生介绍，当电视冒出几缕烟来的时候，大家都没太在意。可紧接着，电视图像突然消失，李先生见状赶忙拔掉了电视机的插头。这时，电视机的后机壳冒出一团火光。全家人吓了一跳，赶紧找来保安，用灭火器灭了火。

　　李先生找出产品合格证后看到，这台电视机的出厂日期是1999年3月。由于已过了六年多，当初他购买彩电时商场开具的票据已经不知所踪了。想当初，这台超平彩电可花了李先生5000多元，如今底部已经烧出了一个洞，电视柜局部烧焦，家里被搅得一团糟。“厂家的售后服务人员说赔我一台1000多元的29英寸彩电，我不同意。这件事把我家搞得乱七八糟，他们应该补偿。”对于厂方的赔偿条件，李先生并不满意。

　　着火是因焊点氧化

　　电视机怎么会着火呢？昨天上午，记者联系到该品牌电视在深圳售后服务部的负责人陈先生。他在电话中告诉记者，彩电在3年保修期内厂方可提供免费保养，但从李先生家的电视保修卡记录情况来看，他从未做过保养。“这期间，彩电可能出现过屏幕闪动、图像扭曲等现象，这就是电视机需要保养的信号。”陈先生说，电视机部件松动或者氧化后就会出现上述状况。用户若是忽略这一情况，小问题往往会变成大问题，电视机里会产生电火花，随后电视就会烧起来。

　　对此，李先生认为国内电视厂家需要进一步改善技术：“我了解到，国外的彩电用十多年一般都没有问题，这是因为他们采用了打铆钉的技术，这样就不会出现焊点氧化的现象。”目前，由于双方没有谈妥赔偿事宜，陈先生已经将该用户的赔偿要求上报总公司。

　　家电也应注意保养

　　记者了解到，目前大部分家庭在购买彩电后，都没有保养的意识和习惯。专业人士提醒说，为了防止出现类似情况，市民应注意以下几点：首先，产品合格证上如果仅有生产日期，而没有机身编号，无法作为出厂凭证。同样，记录空白的保修卡也无法作为出厂凭证。因此市民一定要保留好购物发票。其次，如果电视机出现小问题，哪怕问题一闪而过，也一定要请教专业人士，或者咨询一下厂家，看看是否需要进行检测。第三，厂家如果提供免费保养服务，那可以不定期地让其售后服务人员保养电视。