晚报呼叫系统运行首日紧张火爆

　　本报12月1日讯 （记者龙艳萍马立明）忙！电话声此起彼伏，平均两分钟打进一个电话！本报呼叫系统运行首日，向本报六周岁道喜、提供新闻线索、给本报工作提建议……满怀着对本报的支持和信任，读者纷纷拨打本报新闻热线0351—4286666。截至18时30分，本报呼叫中心已接听读者打来的电话230余个，为本报提供了一大批重要的有价值的新闻线索，线索有效率达80％以上。

　　8时15分，“贵报今天6岁了！我一看到报纸就给你们打电话，祝山西晚报越办越好！”当第一位读者的祝福电话接进呼叫中心时，座席人员不约而同地从桌前站起，围着接电话的同事鼓掌，兴奋之情溢于言表。来不及细细体味，桌上的电话再次响起，祝福声从全省各地汇聚而来，包围了她们。

　　随后，提供新闻线索的来电逐渐多了起来：突发事件报料、投诉某些部门不作为、遇到烦心事求助报社、咨询相关政策……座席人员投入了繁忙的接线工作中。

　　又讯今日下午，本报工作人员将价值500元的一份精美礼品，送到了第一位拨打0351—4286666报料热线的读者手中。

　　这位读者叫王润明，是山西省通信公司的工作人员。他告诉记者，他是晚报的老读者了，三年前，他开始坚持订阅山西晚报。今天他拿到报纸后，拨打新的报料热线提供了一条新闻线索。没想到，自己竟然成为第一个打进电话报料的读者。“接线的姑娘们真热情，服务特别周到！”这位老读者对本报座席人员赞不绝口。

　　(来源：山西新闻网 山西晚报网络编辑：赵芳)