网上购物，你信几何？

　　一边喝着喷香的咖啡，一边上网逛街，是时下许多“小资”们首选的购物方式，也被越来越多的年轻人所接受。

　　方便，不用跑腿

　　每两三天就上网浏览商品已经成为太原某外资企业白领牛元芳的习惯，小到配饰、

大到日常用品、衣物，每月邮给网上店铺的钱占到消费额的一半以上，这个习惯她已经维持了近两年，单位收发室隔一段时间就会喊牛元芳拿包裹。

　　“以前逛街跑断腿，费时费力，现在看烦了就关掉，想买了再打开。”这是牛元芳喜欢网上购物的理由。

　　据报道，2005年，我国网民数量从9400万迅速增长到1．2亿，并且还在呈几何式增长。截至年底，网民网上支付额预计能达到15．7亿元人民币。

　　曾有一名网络商城市场负责人透露，地面店铺需要支付柜台租金，进场费，培训店员，这些销售成本都会转嫁到消费者头上，而在网络商城，这些成本都可以省去。而且，不少网络商城有自己的物流体系、配送网络和库房，直接从厂家拿货销售，减少了中间环节，终端费用相应就会下降，就可能更多地让利消费者。如一种名牌爽肤水，超市标价110元，网络商80元就可以卖出。

　　超低价加促销，吸引了不少网上购物者的眼球，有媒体称，凭借超强人气，当当网销售业绩比去年同期翻了近3倍。

　　麻烦，又得调换

　　事物发展利弊相连，这句话对于网上购物也同样适用。由于购买者对网上商品只能通过图片和文字了解，有些商家对商品描述语言模棱两可，或表注：“因光线缘故，照片可能与实物有异”，更让消费者无所适从。

　　不久前，长治某高校学生王庆玲从一时尚网站看到自己一直喜欢的一款裙装，她想正好买下来给朋友当伴娘时穿。网站称，所购物品在没有拆开包装和损坏的情况下可退换，王庆玲放心地根据网站要求将290元货款和10元邮寄费汇到指定账户，8天后收到包裹，但打开才发现尺寸比自己要的小一号，商家说把原商品邮回后退还，但王庆玲犯了愁，换货贴邮资不说，还耽搁参加婚礼，将就穿吧又紧巴巴地不好看。质量是网上购物者最关心的问题之一，许多商家把产品说得

　　为避免换货的心烦，许多网民选择了货到付款的方式。据有关调查，在我国，最受欢迎的网上商品是书籍，占56％，排第二位的是影碟制品，占24％，衣物鞋帽及配件排在第三，分别占23％的比例。业内人士称，这可能与书籍可以选择货到付款方式有关，而其他类型产品大多只能先付款，再发货。

　　倒霉，又遇骗子

　　张云是我省一所高校信息管理学院的高材生，被同学称网络高手。张云说自己在网上购物已经有4年历史，衣物、电器、日常用品都买过，主要是图方便、便宜。11月初，想换手机的张云在网上看到一家天津商店有一款手机比市场价便宜500元。按照经验，张云联系了商家，让在天津的同学现场查看网上所留地址是否有这家商店，核实无误后，才往指定账户汇了2090元的购机款，对方承诺，款到后3天发货，等啊等啊，一周也没有收到货的张云又联系商家，才发现电话一直没人接，张云的同学又去了一趟，才发现商店已经关门了。张云只好去派出所报案，警方说这可能是诈骗。

　　网上购物社区的论坛中，上当受骗的贴子随时可见。一名网上购物社区负责人介绍，由于目前我国没有个人诚信记录，缺乏完善的诚信体系，很容易造成人与人之间的不信任，这也是网上交易发展的最大制约。2004年中国互联网中心的一项调查显示，“担心是否安全”是人们不敢到网上购物的首要因素。

　　而一些人专门利用网络交易双方互不见面的特点，以欺诈、假冒、虚假宣传等方法，更使不少消费者的购物款打了水漂。

　　提示，敬请注意

　　为预防消费者陷入发出款收不到货的陷阱，阿里巴巴、易趣、淘宝等多家网站提供了第三方电子支付机构，消费者把货款汇入第三方，收到货后，第三方再把货款转给卖家。大多数提心吊胆的消费者选择了这种支付方式，但不久前社科院金融所发出警告，这样也存在风险。他们认为，目前中国市场上有50多家第三方电子支付公司，但目前都没有取得央行的合法金融身份，如果此类机构从事资金吸储并形成资金沉淀，在缺乏有效管理的情况下，可能存在资金安全和支付的风险。

　　那么，怎样才能享受到快捷的服务、避免掉进骗子的陷阱？记者采访了工商、公安等相关部门专业人士，他们为广大消费者支了几招：

　　不要被超低价迷惑，如果产品以市场价的半价甚至更低的价格出售，就要提高警惕。除了二手货或次品，正规渠道进货的产品不可能和市场价相差那么远。

　　要选择有正规经营权的网站进行购买行为，正规网站都标有网上销售经营许可证号码和工商行政管理机关红盾标志。

　　选择有利的付款方式，建议使用货到付款的方式。

　　购买前要核实产品的售后服务是否齐全，当地是否有代理点，并索取购物发票或收据，建议不提供退换货的商品不要购买。

　　注意保存消费记录，把公司网页上有关消费保证的事项，包括送货时间、客服电话、退货办法等打印出来，因为网页随时有可能更改，记好所有电话联系的细节，包括时间、对方姓名，以防受骗后及时向工商、公安部门举报。

　　不要选诸如身份证号码、出生日期、电话号码作为密码，不要在网吧、公用计算机上和不明网站进行在线交易或转账，对网上银行、网上

　　本报记者尚慧辉(来源：山西新闻网 山西日报网络编辑：张星秀)