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百姓期盼饭店厨房能“透明”


http://www.sina.com.cn 2005年12月02日05:06 山西晚报

  随着生活水平的提高,下馆子已是家常便饭,但多数饭店的厨房仍然是“闲人免进”。没有顾客的监督,卫生执法部门又不能天天检查,那么谁来保障饭店饮食的卫生状况呢?

  厨房谢客不属侵权

  11月29日,太原的张女士给记者讲述了自己进饭店厨房遭拒的事。当天,张女士来
到并州路一家饭店订饭,饭店装修得不错,但当她提出想看看厨房时,热情的服务员便吞吞吐吐起来:“不好意思,我们有规定,客人不能参观厨房。”

  “如果卫生状况没问题,为何不让参观。”张女士心生疑惑。

  消费者在饭店消费,而饭店却禁止顾客入厨房,饭店的行为是否侵犯了消费者的知情权呢?山西东奥律师事务所的向东律师称,因目前法律并没有明确规定消费者可进入厨房,或饭店必须允许消费者进入厨房,故厨房禁止顾客入内,很难被认定是侵权。并且饭店禁止顾客入厨房,可能涉及菜品的制作过程保密问题等等。同时,向律师还告诉记者,消费者若对饭店厨房的卫生条件不放心,可要求店方出示营业执照、卫生许可证、工作人员的健康证等相关证照。

  “地下厨房”别有天地

  11月29日、30日,记者分别走访了多家饭店,饭店多用“顾客止步”、“谢绝参观”等明文告知顾客不得参观厨房,顾客对厨房的环境如何、加工过程怎样完全不知情。一些知情者称,即便是一些规模很大的饭店,卫生情况同样不容乐观。

  高先生是省城一家事业单位的职工,单位的房子租给了一家规模较大的饭店,饭店的厨房就设在单位一楼的地下室。一个偶然的机会,高先生到地下室取东西时进入了该饭店的厨房,看见一只硕大的老鼠从面前窜过去,而饭店的大

厨师却表示已经司空见惯了。

  太原市卫生局执法人员也表示,他们在执法过程中发现,一些大饭店、大餐厅表面看环境很光鲜,可进了厨房却是“另一番天地”。他认为,要解决这一问题,除了执法部门加强监管外,提高厨房的透明度也迫在眉睫。

  透明厨房为数不多

  那是否有办法减少市民对于厨房卫生的担忧,还能避免商家效益不受损害呢?走访中记者发现,一些深受百姓欢迎的“透明厨房”正在省城悄悄兴起,但为数尚少。

  11月30日中午,记者在体育路一家饭店看到厨师们正在大厅中央的厨房中忙碌着,窗外不时有顾客过来观看。长治路某饭店则在厨房安装了摄像头,顾客们可以在座位上清楚地看到厨房里的一切情况。

  据了解,为了保证厨房的“透明”度,有的饭店则规定厨房开放时间,每天在某个时段允许顾客入内参观等。不过,以上形式的“透明厨房”只存在于太原市中档以上规模的饭店中,并且数量不多。

  采访中,大多数消费者都希望饭店的厨房能够对市民敞开大门,这样一来,确实能让消费者对饭店的环境卫生比较放心。

  本报记者郭卫艳

  (来源:山西新闻网 山西晚报网络编辑:赵芳)


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