汉阳江堤乡有个“信访超市”

　　汉阳江堤乡有个“信访超市”

　　本报讯（记者周锐通讯员刘毅王艾萍方莉）10月30日，国家信访局的官员慕名来到汉阳江堤乡调研“信访超市”的开办情况。事后，对此评价为：“形式新，效果好。”

　　江堤乡辖13个村和2个社区，总人口1.8万人。该乡地处武汉新区的核心部位，是典

型的城中之乡。近年，随着武汉新区建设的全面启动，该乡迎来大发展的同时，也面临着拆迁还建、征地补偿、失地农民就业等诸多矛盾。

　　针对每年重大节日前夕各种不稳定因素容易激化这一情况，江堤乡从去年9月29日起，选定每年的4月29日、9月29日、12月29日为全乡的“信访超市”集中开市日——乡政府设主会场，村委会设分会场，欢迎乡民前来“有苦有难可诉，有气有怨可发，有想法和建议可提”，当场解决群众的问题。

　　“信访超市”公开承诺：所有来访者，能当场答复的当场答复，一时不能给答复的10日内必定回复；能当场解决就当场解决；一时不能解决一个月内给予解决；属于政策法规不能解决的要上门做解释工作。

　　与此同时，乡党政领导的手机在全乡公开，全天24小时接收群众电话举报；在村湾设立举报箱，每周开箱一次，收集民情民意。

　　据统计，江堤乡“信访超市”开市一年多来，接待群众近万人次，接纳意见和建议1200余条，其中妥善解决1030条，其余均一一在回告中作了解释。

　　该乡今年1-10月实现了“三无”：无进京上访，无赴省上访，无恶性群体事件发生。