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《110接处警工作流程图》等12张基层派出所工作流程图于今年6月“亮相”浙江省嘉兴市公安局当湖派出所以来，有力地推动了公安队伍正规化建设，切实提高了民警的工作效能和执法水平，民警办理的优质行政案件同比提升了10个百分点，群众对公安机关的投诉、信访案件下降了50%。
当湖派出所辖区社会治安状况十分复杂，民警的执法执勤工作量非常大。以往，由
于民警的接处警工作不够规范，出警不及时或处警不当造成群众投诉的个案时有发生，而且民警执法的自由裁量权较大，执法工作带有一定的随意性。该所结合警队业务工作特点，从适应实战出发，制订了适应派出所工作的执法执勤工作规范，编制了110接处警、刑事办案、行政办案、社区警务、对可疑人员盘查等12张工作流程图，民警在工作中必须严格按照流程要求规范执法执勤工作。派出所通过建立这套完善的工作制度规范，初步实现了从“以人管人”向“以制度管人”的转变，使各项工作逐步走向制度化，民警在执法办案工作中有程序、有规范，推动了执法办案质量的提高。与此同时，该所还将激励、监督、考核、评比机制引入各项警务工作，实行量化管理模式，规定了内容全面、操作简便、标准严格的考核办法，把考核结果与民警的评功受奖直接挂钩，有效地激发了民警的工作积极性。（人民公安报任荣珍范良兴）
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