前天下午,“中国杭州”政府门户网站和12345市长公开电话联合推出了第十五期网上接待室,市城管办党组副书记余建中出任首席接待人，与各方嘉宾共同探讨我市城市管理热点和难点问题，并向广大在线网民作了解答。
“牛皮癣”是影响市容市貌的一个大问题。自2004年以来，我市建立了全市的城市“牛皮癣”专项整治工作网络。经过两年的努力，我市主城区的城市“牛皮癣”在24小时内
都能基本清除。
杭州城里宠物越来越多，有关部门怎么管理这些宠物，使它们不影响其他居民？余建中说，《杭州市限制养犬规定》中明确了准许养犬单位和人的养犬要求，如小型观赏犬在允许出户时间内必须束犬链，并由成人牵领；大型犬不得出户；不得进入公共场所和乘坐公共交通工具等。
网民说，城市窨井盖丢失，给安全带来了很大的隐患。
余建中给出了一组数据：2003年市区共丢失各类盖板1万多只，2004年为7000多只，今年1-8月份下降为700多只。现在城管办主要采取了三个方面措施：一是积极推广非铸铁类盖板的使用，实行市区联动管理，建立了首问责任制、32家产权单位联系网络、开通24小时值班电话和1―2小时限时覆盖制度；二是推广窨井“身份牌”制度；三是结合数字城管建设，通过电子地图标志的方法，对窨井实行信息化管理。(通讯员李敏敏萧荔记者吴幼祥 杭州日报)
