已到退休年龄不给办理退休？

　　原来是档案记载的年龄与身份证不符，“民声热线”为群众解怨言

　　本报讯记者马汉青、通讯员张祥报道：今天11时30分至12时30分，由广东省政府纠风办、广东电台主办，羊城晚报协办的“政风行风热线”继续在电波中开通。急群众所急，真诚为群众释疑解难，接连数周开通的热线已经成为职能部门与普通群众之间实实在在的“连心线”。

　　近日，高州一位群众打来电话，称其已达到领取退休待遇的60岁，但当地社保部门却“卡”他，不给他办理。

　　接到电话后，省劳动保障厅马上进行调查了解。经查证，这位群众身份证上显示的年龄确实已达到享受养老保险待遇的年龄，但其档案记载的年龄则还差一年多才达到领取待遇的60岁。按规定，这种情况应以档案记载的为准，当地社保部门是严格按政策办理的。在理清来龙去脉后，省劳动保障厅及时向该群众作了认真细致的解释工作，最终得到了这位群众的理解。

　　群众徐先生则在“民声热线”的指引下，解决了奔波多时未解决的难题。徐先生是某建设单位驻花都工地的保卫干事，去年12月31日傍晚，他在巡查工地时摔伤，造成右脚跟粉碎性骨折。治疗终结后，徐先生申请工伤认定。由于他所在单位出过证明，说出事的时间不属于正常上班时间，因此当地社保局不确认他是工伤。徐先生不服，四处投诉，由于对程序不了解，一直没有结果。

　　当得知这一情况后，省劳动保障厅有关负责人当即表示，虽然当时工地已下班，但徐先生是保卫干事，巡查工地是否属上班时间，期间受伤是否属工伤，这种情况应该申请行政复议。为此，省劳动保障厅派出专人对徐先生进行指导，对如何搜集相关的证据，如何填写行政复议申请表等作出清晰的指引，当收到徐先生寄来的书面材料后，有关部门就对他的行政复议申请进行立案。

　　民声·民生

　　广东省政府纠风办广东电台、羊城晚报合办

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　　（晓航／编制）