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酒店丢了衣挂房客要赔天价?


http://www.sina.com.cn 2005年12月07日09:07 沈阳晚报

  消协人士指出,违背消费者真实意愿的赔偿,是不受法律保护的区区一个衣挂,值30元?消费者刘先生就遭遇了这样离谱的价格,他一次性花了150元买了5个———这一幕不是发生在商场里,而是发生在宾馆内。12月6日,记者采访到这样一起消费纠纷。

  家住皇姑区的刘先生在某大酒店办喜宴,晚上在酒店开了一间标价400元的客房,供远道参加喜宴的宾朋休息。第二天退房时,服务员清房时发现少了5个衣挂,要求刘先生赔
偿。

  刘先生打开酒店价目表被吓了一跳:只见上面标注的价格是“每个衣挂30元”。“这种衣挂在市场上一个仅卖几元钱,30元一个是不是太离谱了?”刘先生质疑,并提出到市场上买5个同样的衣挂归还酒店,此举遭到酒店相关负责人的拒绝。对方坚决要求刘某照价赔偿,否则不退客房押金。无奈,刘某只得不情愿地赔了150元。

  事后刘先生得知,原来是朋友年幼的小孩淘气,将5个衣挂放到了床铺底下。

  凡事好较真的刘先生就此现象进行了一番调查,发现类似情况非常普遍,各大宾馆包括小招待所都有一张客房物品价目表,有的直接写上“如有损坏,照价赔偿”。但这些物品价格均高出市面价格,宾馆的档次越高,物品的价格也越高,有的甚至超出市场价的十几倍。那么,宾馆的这种赔偿价是否受法律保护呢?

  皇姑区消协人士指出,消费者住宾馆时,由于过失而导致宾馆财物毁损或丢失,消费者应当承担责任。但宾馆要求消费者做出高于市场价数倍甚至更多的赔偿,违反了公平和等价有偿的原则,违背了消费者的真实意愿,是不受法律保护的。本报记者唐葵阳

  通讯员黄福光记者电话:88811351


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