沈阳商人登机时被错撕机票 机场遭东航人员冷遇

　　一个失误

　　乘东航班机赴温哥华，登机前在上海机场被错撕机票

　　惹来大麻烦

　　从温哥华回国，却因为机票联没有返程机票被拒绝登机

　　遭受更大打击

　　向温哥华机场的东航工作人员求助引发口角并被警察询问

　　咋整？

　　周遭投诉，东航发来致歉信，但却回避了很多问题……

　　昨日，沈阳的皮草商人柳世伟第二次找到记者，讲述了他在乘坐中国东方航空公司国际航班时，被工作人员错撕返程机票，由此带来无尽麻烦，并且在投诉中遭遇的无奈。柳世伟表示，他不但要索回自己遭受的经济损失，而且还将就精神损失向东航索赔。

　　乘东航航班被错撕机票

　　2005年7月12日，柳世伟为自己和妻子、儿女购买了7月30日沈阳－上海－温哥华的机票，由于需要回国打理生意，柳世伟为自己订的是往返机票，并确定在2005年10月22日返回沈阳。但他万万没想到，就是这张返程机票，使他在滞留温哥华一天后，开始为自己的权益与东方航空公司（以下简称东航）展开了拉锯战。

　　7月30日，柳世伟和妻子、三个子女从沈阳飞至上海后，准备转机前往温哥华，登机前，东航一名工作人员从柳世伟的飞机票联上撕下了一张机票。可是在飞机起飞之前，另一名工作人员却登上柳世伟乘坐的MU581次航班，找到了他。

　　“另一个值机人员找到我，称在机场时机票联撕错了，需要重新撕一张。”柳世伟称当时自己被弄得莫名其妙，“但飞机就要起飞了，时间紧急，我什么都没说，拿出自己的机票就让他撕了一张，当时他并没有将之前错撕的那张还给我。”

　　温哥华机场遭东航人员冷遇

　　飞抵温哥华后，柳世伟特意叮嘱妻子要把他的返程机票放好。三个月后，到了计划中回国处理生意的日子，柳世伟拿着自己的“返程”机票联来到温哥华机场。但在登机前，机场工作人员却发现柳世伟所持的机票联上没有返程机票，他被拒绝登机。

　　返程机票哪去了呢？柳世伟努力回忆分别在沈阳和上海登机的经过，他猛然想起了在上海转机时，东航值机人员登机撕去了自己机票联中一页的那一幕。柳世伟马上向温哥华机场工作人员说明了这个情况，那些工作人员当即指点他，可以到东航在温哥华机场的办事处求助，协助寻找机票。

　　( 辽沈晚报 栾俊学 于海涛)