120电话8个座席救助千万市民

　　地处铁路边的指挥中心人少噪音大，亟需增加编制和搬迁地址

　　新快报讯在昨天的视察中，代表们还指出了另一个急需解决的矛盾。两位人大代表指出，在制定《广州市社会急救医疗管理条例》的1996年，120电话每天只会接到求助电话约200个，但现在已飙升至每天3000多个，今年前11个月累计已接听111.1945万个电话，出动救护车8.6817万次，而且这个数字每年还以18%－20%左右的速度增加。但目前广州的急救指

挥中心只有8个座席，记者现场所见，工作人员真是“接电话接到手软”。

　　指挥中心负责人说，根据我国新的急救医疗设置标准，每50万人需要配备一个急救电话座席，以广州有1000万人口计算，至少需要配备20个座席，但是，广州市急救中心仅有8个座席，这种设置不足，必然造成少数市民求救时难以打通急救电话。针对这一问题，市卫生局卢彦德副局长表示，在2010年之前，市急救医疗指挥中心将会根据情况增加人员编制。

　　另一个问题昨天也让人大代表们深有体会：指挥中心位于麓苑路31号，离广深铁路距离不足十米，列车经过时的轰鸣声连正常交谈都难以进行，所以，接听求救电话的调度室要加装了隔音墙才能正常工作。身在现场，昨天到场的大多数人大代表都认同了该中心迁址的要求。

　　图：指挥调度室设在一个70余平方米的隔音室内，8个座席负责接收广州市1000万余人的120报警电话。新快报记者王小明/摄

　　（晓航／编制）