车站排队成景车上让座成风文明“醉”广州人心

　　据新华社广州12月9日电 12月6日16时15分，温度8摄氏度，是广州入冬以来最冷的一天。在广卫路的193公交车站牌旁，33个人在排队候车，有人冻得直跺脚，有人脚边放着行李箱，有妈妈抱着孩子……但是秩序保持良好。

　　193路公交车前的“排队”风景并非独有。记者现场粗略统计，有20人在等开往赤沙总站的14路车，6人在等开往石化生活区总站的517路车，9个人在等开往丽江花园的125路车

。

　　16时20分，193路稳稳停下打开了车门。等候的队伍开始缩短，等到快没有座位时，一个女孩停下脚步，没有上车，愿意站着的人从旁边绕过继续上车。这辆193路车开走了，仍然有9个人在等下一趟车，后边又开始排上刚来的市民。

　　自觉排队已经成为很多广州人的习惯行为。广州市统计局近日对1088位年龄在16－65岁的市民进行的调查显示，接近三分之二的受访市民对广州人的社会公德意识总体评价良好。“购物、交费、乘车时自觉排队”，在调查所列15种公德行为中的评分居第二位，仅次于“穿着得体、不在公共场所光膀子”，居第三位的是“乘坐交通工具时向有需要的人士让座”。

　　排队、让座在一些人眼里也许是微不足道的事情，但正是这些行为，体现了一个城市的市民素养和老百姓的道德水平。因此，当被问到“生活在广州这样一个城市是否感到自豪”时，72．8％的人选择了“非常自豪”或“比较自豪”。

　　文明从细节抓起

　　紧缺时代过后，广州人又排起了长队。在上世纪80年代，广州曾给人留下了“争先恐后”、秩序混乱的印象。如今，新世纪的广州人交上了一份新答卷。

　　公交车站的长队背后，包含的哲理令人深思。站场管理人员说，“道理很简单，不排队就很难上车。”上个世纪80年代初，广州在率先实行无人售票，前门依次上车，钱箱、读卡器与车门间的距离刚好允许一人通过，想挤过去颇有难度。无人售票制度既节约了人力成本，也为乘客提前设置了排队的秩序。

　　不少公交车公司有针对性地制定了司机的行为规范，跑一趟车的时间和收入都是考核指标，如果乘客在车上发生意外，司机要负一定责任。这些规范使司机不能成为旁观者，要积极做好公交车秩序的监督者。

　　乘客说，“不排队，别人会以为你是‘野蛮’人。”外地人眼中的广州人，除了斯文劝酒外，“乖乖”排队也成为一大特征。

　　虽然排起了长队，等候的时间却比过去大大缩短。良好的公共交通环境，市民人人受益。

　　广州人越来越注意自己的文明形象，也越来越以自己是广州人而感到自豪。互道“多谢”、吃饭打包等行为逐渐深入民心。

　　滴水可现太阳，文明从细节抓起。打造国际化大都市，不仅是高楼霓虹的壮丽环境，也不仅是政府高效全面的到位服务，还需要市民的高度文明之“魂”。（记者黄玫）据新华社电