市消委处理投诉即日起提速

　　本报讯(记者 唐凤灵)市消委昨日在成立20周年大会上宣布，即日起，市消委从网上接到投诉后将在3日内回复并告知处理意见，书面投诉则在7个工作日督促企业处理完毕。据了解，以前企业处理投诉一般需要20-30个工作日，长的甚至达到半年。今后，如果企业不按时解决，市消委将在24小时内通过电话、传真或邮件等方式进行催告，三日内再不解决，就在媒体上曝光。