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“五星级”服务情暖纳税人


http://www.sina.com.cn 2005年12月11日10:29 长沙晚报

  本报讯 记者昨日从市地税一分局获悉:该局以服务纳税人、服务经济发展大局为宗旨,开展创建“学习型机关、学习型干部”活动,促进了芙蓉区地方财政收入和一般预算收入的快速增长。他们创新服务纳税人模式,精心打造“五星级”办税服务大厅,成为省内外同行考察、学习的“范本”。

  昨日下午,记者走进市地税一分局办税大厅,里面的横幅标语“向共和国的纳税人
致敬”让人备感温馨。大厅进门处设置有一台自动排号机,纳税人领号后便进入一个休息区小憩,听到大厅里的广播叫号后即可办理各项手续。窗口工作人员的服务,严格按照“湖南地税精神”的要求,落实到每一句话语、每一项程序。该局党组书记、局长刘云夔介绍,地税一分局开展创建学习型机关、学习型干部活动,要求全体工作人员牢固树立服务纳税人的观念,把办税厅建成了“五星级”的服务厅,有力促进了干部队伍素质提高、组织收入连创历史新高。

  据悉,截至11月底,市地税一分局共有12人通过了经济师、会计师、注册税务师考试,2人获得全市地税系统“十佳稽查能手”、“十佳计算机能手”称号,12人被纳税人评为“优质办税能手”。2004年该局的收入绝对值位居长沙城区地方财政收入第一位,今年前10个月已完成全年收入计划的88.35%。


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