地铁高架站台要装护栏遮风屏

　　试运营3个多月，地铁一号线暴露出了一些缺陷，如电扶梯速度快、高架站台冬季冷、更新IC卡补收全程票等。南京地铁运营部门决定于近期实施10大服务举措进一步提升服务水平，满足乘客出行需要。昨天，这一消息对外宣布。

　　南京地铁电扶梯的速度，在设计时设定为0.65米/秒，符合国家安全标准。在运行的几个月中，一些乘客不适应这个速度，出现了摔伤现象。地铁部门将把电梯速度降为0.5米

/秒（与南京各大商场相同）。

　　高架站台试点加装防护栏

　　地铁一号线未建设站台屏蔽门。考察发现，重庆轻轨在站台上加装的安全护栏，对预防乘客掉落轨道有一定的帮助。

　　地铁运营部门决定先在迈皋桥、安德门、小行等高架站台试点安装安全护栏，现已进入设计阶段。若效果较好，将在其他站台安装。

　　高架站台逐步加装遮风屏

　　迈皋桥、红山动物园、中华门、安德门、小行等地铁车站设在地上，进入冬季后寒风凛冽，刮风下雨两侧无法遮挡。地铁相关部门正在对高架车站加装遮风屏的方案进行设计，近期逐步安装到位。

　　刷卡不成功提供语音提示

　　乘客进出地铁付费区的闸机刷卡后，闸机扇门打开10秒钟后才关闭。3个多月的试运行表明，进出闸机10秒钟有富余。为此，运营部门决定本月下旬将闸门开启时间由10秒缩减为8秒。对刷卡不成功等现象，也将考虑增加相应的语音提示。另外，根据客流需要，在火车站、安德门站增设5台自动售票机，方便乘客购票。

　　坐过站将按实际里程补票

　　针对持IC卡乘车有进站记录无出站记录、未刷卡进站等违规行为，南京地铁票务规定：按全程4元票价补收。这项规定引起部分乘客的不满。地铁运营部门计划改变补票规定，即按照乘客的实际里程补收2元、3元、4元票款（不享受IC卡的折扣）。该举措12月中旬落实。

　　早高峰成人刷卡九折优惠

　　运营部门计划在高峰期（6:30-10:00），将成人刷卡原来的9.5折优惠改为9折。

　　此外，地铁运营部门还在谋划发行地铁计次卡。该举措须等物价部门批准后实施，有望于明年1月起施行。

　　沿线及周边“

　　地铁沿线及周边地区特别是地铁小行站、安德门站、中华门站、迈皋桥站，没有营运证的私家车、

　　运行不正常第一时间通报

　　针对12月以来的两次列车延误，乘客建议地铁部门在第一时间告知列车故障。地铁运营部门参考国内兄弟地铁的做法，规定在目前阶段，如果列车运营异常，工作人员要在7分钟后告知乘客。明年9月份正式运营后，告知时间将会缩短。

　　梳理并完善车站导向标识

　　地铁车站出入口较多，少的三四个，多的十多个，指示不清会给乘客造成不便。在指示标牌上，力求通俗、易懂，标注大家熟知的、具有标志性的地名或建筑物。目前各车站正在对站内的标识进行梳理，对不规范、不清晰的指示牌汇总交相关部门修改完善。另外，为本月在火车站与地铁换乘通道处增添地铁入口标志、地铁线路图、票价表等。

　　聘行风监督员落实好建议

　　地铁运营部门将聘请