|
本报讯(通讯员许士锁、袁文慧记者陈凤来、任少辉)日前，在故城县郑口镇便民服务中心大厅，赵行村一位村民拿着新批的建房许可证对笔者说：“如今办事儿真省心，在这里填张表，交上材料，就啥也不用管了。以前审批建房手续得一两个月，现在从申请到拿证才用了一星期。”
由于机构改革后乡镇人少事多，很容易出现人难找、事难办的情况。针对这个问题 ，今年8月初，该镇在镇政府院内建起了便民服务中心，各单位选调1至2名业务骨干担任办事员，把过去分散在部门的日常事务交由服务中心集中处理。他们把办事人员的基本情况、工作职能、联系电话制成“干群连心卡”，将各部门工作职责、办事程序、办证必备的相关手续、收费项目、标准等制成“群众明白册”，发放到群众手中。对不方便去镇便民服务中心办事的群众，该镇明确各村由镇包村干部和一名村干部兼任“代办员”，负责到镇便民服务中心帮助村民办理事务。乡镇解决不了的，再由镇便民服务中心负责与县行政服务中心联系解决。对一些遗留问题，他们通过“疑难问题销号牌”予以公示，解决一件，销号一件。不仅如此，群众遇到难事、急事时，只要拨一个电话即可享受到上门服务。两个多月的时间，便民服务中心共为辖区内群众办理事项400余件，接受咨询900余人次。
| 
