物业“管理”变“服务”凸显盲点

　　本报讯记者昨日获悉，国内房地产界的“大佬”万科地产近日将该公司旗下的所有“物业管理处”更名为“物业服务中心”，以凸显服务在维护小区时的重要性。楼市专家表示，名字的变更反映出物业管理行业在国内已经进入了转型期，不少盲点正逐渐显现出来。

　　万科地产公司一位负责人告诉记者，“物业管理”不仅限于提供环境保洁、安全秩序管理及公共设施的维护服务，还应为业主创造舒适的生活环境，这次更名就是为了适应业

主的需求，将物业管理的重点放在“贴心”服务上。记者了解到，上海曾有好几家物业管理公司更名为“物业服务公司”，不过没过多久便又改了回来，主要是因为业主与物业公司之间出现了较大的分歧，管理盲点不断涌现，如保安到底有多少权限，小区发生失窃案件，物业公司到底有没有责任等等，这直接导致不少物业公司又纷纷改回本名。其实“更名”不应成为一种营销手段，实实在在地为业主服务才是最根本的。（马祚波）