输入4个信息完成电话订票

　　输入4个信息完成电话订票

　　■95105160订票系统明起升级，火车票电话订票更加快捷

　　■一次订票流程预订同一日期、同一车次、同一到站的车票最多3张

　　本报记者周力通讯员何志文苏亨数报道从明日起，深圳95105160电话订票系统将全面升级，新设普通订票、简易订票、特殊订票三种服务功能，电话订票操作流程减少，订票更快捷和智能化。

　　新增简易订票程序

　　据悉，95105160电话订票系统升级后，订票程序由原来的一种选择变为“普通订票”、“简易订票”、“特殊订票”三种不同选择。其中，新增加的“简易订票”功能，市民只需按提示输入乘车日期、始发站、到站和订票数量4个信息，系统便可根据各车次剩余车票的情况自动生成订单。“特殊订票”功能将为购买学生票、军人票的旅客提供快捷的订票专用通道。“普通订票”功能则与原来的订票程序大致相当，但不再提供学生、军人等特殊订票。

　　订票效率大大提高

　　据悉，系统升级后的另一个变化是，一次订票流程只能预订同一日期、同一车次、同一到站的车票最多3张。据介绍，铁路部门对以往电话订票的统计分析显示，市民在一个电话订票流程中，预订不同日期、车次、到站车票的概率非常低。因此取消在一次电话订票流程中，可以循环预订不同日期、不同车次、不同到站车票的功能。新流程将减少电话订票系统资源的占用，极大降低订票的操作时间和提高订票效率。

　　15个步骤减为8个步骤

　　据悉，升级后的电话订票系统对订票流程进行了优化，特别是对车次的选择采取了智能化的引导，系统将变得更为“聪明”。采用智能引导技术后，订票程序是先选择席别，然后选择车次。如果系统提示各个车次车票已售完，市民则无需继续盲目选择，订票程序和所需的时间大为缩短。

　　据广深铁路有关部门负责人介绍，全面升级后的电话订票系统订票操作流程将由以往的至少15个步骤减少为8个步骤，电话订票操作时间将大幅减少。铁路部门提醒，由于电话订票系统升级，系统今天将暂停电话订票业务。