上海永乐家电率先撤掉问题相机

　　早报记者 肖蓓

　　尽管索尼对6款问题数码相机仍然绝口不提“召回”，甚至在接受记者采访时不承认存在“质量问题”，但昨天上海永乐家电已经率先将索尼6款问题相机紧急撤柜。

　　永乐家电紧急撤柜

　　昨天下午，记者在永乐卖场索尼专柜发现，虽然索尼SONYDSC-W7、SONYDSC-W5两款产品打着大幅促销广告，但是柜台上却已经找不到这两款相机，其他四种问题相机也不见踪影。据营业员介绍，索尼这6款产品暂时缺货，并不清楚是否撤柜。

　　其实，永乐家电沪上各个门店昨日已经将索尼6款问题产品紧急撤柜。永乐家电总部相关负责人告诉记者，昨天，永乐家电在浙江、江苏以及上海地区的门店已经全面将索尼6款问题产品撤柜，索尼其他型号产品照常销售。对于消费者已经购买的同型号产品，永乐可以进行退货和理赔。关于此次撤柜商品的处理情况，永乐正在与索尼沟通。

　　国美电器相关人士也表态：“不合格的产品坚决不销售。”国美表示，目前正在与索尼洽谈，索尼已经开通专门热线，解决消费者的咨询。家乐福总部则表示，索尼正在与浙江有关部门沟通，目前还在等待索尼方面的答复，是否撤柜还要等待权威部门的最终结果。

　　索尼专柜称相机“没问题”

　　在徐家汇太平洋数码广场的索尼专柜，6种“问题”相机仍在销售，专柜营业员并不承认这6款产品有质量问题，“这几款相机卖得非常好，没有顾客来投诉反映质量问题。”而记者以消费者身份拨打索尼客户服务热线，要求对其中一款问题产品进行退换，接线员工称“此次抽检不合格，索尼并不认为属于质量问题。”因此按照《三包》规定，如要退换必须先在索尼特约维修部门进行检测后，鉴定是否有质量问题才能考虑。