上海从四方面推进公用事业单位办事公开提高人民群众满意度

　　■记者邵珍报道

　　本报讯全国公用事业单位推行办事公开制度电视电话会议昨天召开。市委常委、常务副市长冯国勤出席上海分会场会议。

　　冯国勤说，上海一定要按照这次会议精神，全面贯彻落实好全国推行办事公开制度

的各项工作要求。全市各公用事业单位要继续规范公开的内容和程序，确保办事公开全面真实；不断丰富办事公开的形式，切实提高办事公开的效率；继续加强办事公开的制度建设，保证办事公开规范运行。努力在办事公开上形成新的亮点，切实解决人民群众反映的热点和难点问题，保障人民群众的知情权、选择权和监督权，提高人民群众的满意度。

　　据悉，全面推进办事公开制度工作深入发展，上海主要加强四个方面的推进力度：与人民群众和企事业单位利益密切相关的办事事项的公开；承担部分政府公共服务职能的公共服务信息的公开；维护群众合法权益、便于群众知情的咨询投诉渠道的公开；促进企业发展、提升单位形象的服务承诺标准的公开。