本报讯市图书馆新馆花费近200万元购置的自助借还书系统慢慢“失宠”了，更多的读者习惯于将书直接交给工作人员，而不是通过自助借阅机自助完成借书还书。市图书馆新馆自上月14日试开馆后已经运行了一个月，不少新鲜设施和自助借阅机一样受冷落。
市图书馆新馆是省内首家使用自助借阅机的公共图书馆，读者原本可以不需要经过工作人员的手，自助完成借书和还书。但在市图书馆的借阅大厅，记者发现几乎所有的中老
年读者在借还书时都绕过自助借阅机，直接将书交给工作人员，只有少数几个年轻人尝试根据电脑提示来操作。工作人员说，刚开始时使用自助借阅机的读者挺多，但这些年轻人抱着新鲜感自助操作了一两次后，还是会让工作人员代劳。在国外，许多备有自助借阅机的图书馆是没有工作人员辅助的，新馆当初下重金购入自助借阅机就是想提高新馆的自动化水平，但现在看来，国内读者的自助观念还不强。
位于新馆二楼的信息咨询部同样遭遇尴尬，该部门的负责人解释说，信息咨询部可以提供代检代查资料，从其他图书馆代借资料，通过电脑远程提供论文、专利等多种服务，为了帮助企业和个人获得更多的信息，新馆还购入了多个数据库。但很多读者却把信息咨询室误当成问讯服务台。
和老的借书证不同的是，新的读者证除了借阅书籍之外还增加了不少附加功能。在卡内存钱后，读者可以在图书馆内的食堂、咖啡厅刷卡消费，还可以自助复印，费用直接刷卡扣除。但读者对这种“一卡通”的使用显然还不习惯，多数读者没有往卡上存钱，而是在消费后直接将现金交给工作人员，由工作人员代为刷卡。
对此，市图书馆的相关负责人也颇感无奈，新馆下重金购入许多先进设备用以升级换代，但这些新鲜设备还没有真正物尽其用，工作人员成了读者的‘替手’。一方面读者对新设备的了解需要更多的时间，另一方人们的观念也有待转变。本报记者孙丽
