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武汉铁路新鲜事 列车长请旅客挑毛病


http://www.sina.com.cn 2005年12月17日06:38 荆楚网-楚天金报

  荆楚网消息(楚天金报) 记者 戴辉 通讯员 何君萍、方晓云 报道:昨日,记者在武汉客运段担当的T67/8次列车上(汉口至深圳)采访时遇到一件新鲜事。旅客入座后,列车长便开始逐个车厢向旅客发送特制的名片,上面印有列车长的姓名、牌号、接待时间及地点等信息。

  车队负责人王新和介绍道,为了进一步提升列车服务档次,车队要求列车长深入车
厢,听取旅客意见和建议,促进服务质量提高。为了保证措施落实到位,车队还给每个列车长定下硬指标:每趟乘务至少要发现并解决5个以上的问题。


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