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江西“十五”回眸系列报道--我越游越远


http://www.sina.com.cn 2005年12月19日13:23 江南都市报

  导游曹霞经历江西人出游的巨变

  作为我省第一批获得领队资格的曹霞,从1992年开始带团出境旅游,已经到过许多的国家和地区,领略过太多的 异国风情,采访时她刚从韩国回来不久,目前正在为明年1月4日的南非-埃及-土耳其之行紧密筹备着。

  从初见“新马泰”时的雀跃不已,到北欧、南非等旅游地的兴起,作为江西人五年来出境旅游的一个见证人,曹霞有 太多的感受。

  富裕5年

  江西人出游越来越多

  “5年前,南昌人去梅岭的也不多,江西人出游首选国内名山大川,可如今,出境游已经开始占据旅行社业务的半壁 江山了。”曹霞觉得这几年江西人出外旅游的越来越多了。2001年的时候,她每年都是夏季最忙,因为那时都是东南亚游 ,而现在,每个季节都是旺季,冬天也可以选择去南非“晒太阳”。“只要我不发懒,每年至少可以大半年在国外,因为出游 的人实在太多了。”如今已跨入领导层的曹霞如此告诉记者。事实上,她所在的江西中国青年旅行社出境游部门也从此前的海 外部变成了如今的出境旅游中心,工作人员由3个增加到了26个。

  曹霞有一个老客户,每年春节都要出国出境旅游,每年都选择不同的地方,今年他选择了“港澳游”,奖励员工“新 马泰”,亲朋好友则安排去最热门的澳洲,呼朋引伴,一个人就带动了几十人加入了“驴友”队伍。她告诉记者,5年前因公 出境的人占了大头,而现在大部分江西人都是自掏腰包去韩国、欧洲11国等地方观光,其中不少是做生意致富的人。曹霞注 意到,而今出外旅游者中老年人越来越多了,她认为这算是我们江西人尊老传统的一个真实反映。资料链接

  据《江西日报》报道,2001年江西居民出游率低于全国平均水平,即使是在最发达的南昌,居民出游率也仅有7 3.1%。据江西省城调队统计,2004年我省城镇居民旅游人次达到了每百人194.76次,达到历史新高。

  风光5年

  江西人出游越走越远

  1992年曹霞大学毕业就直接来到了江西中国青年旅行社工作,第一个目的地就是“新马泰”。“当时别说是游客 了,就是我这个领队也同样感到兴奋不已,毕竟,第一次出国,‘新马泰’浓浓的异国风情给所有江西游客带来了极大震撼。 ”然而此后的将近10年里,江西人出境游依然局限在“港澳游”和“新马泰”,尽管澳大利亚和韩国等地也开通了,但游者 甚少。

  出境游在2002年以后开始有了转机,江西人出游的国家和地区越来越多了,目前已经有70多个国家和地区向江 西游客开放了。“2001年的时候只局限在东南亚和港澳地区,2002年韩国线路开始兴起,2003年马尔代夫逐渐跑 火,2004年江西人蜂拥前往欧洲,2005年北欧和南非又成了新热点。”曹霞说,5年来,江西人出游的国家和地区翻 了好几倍。资料链接

  据国家旅游局公布,1983年,我国开始启动香港、澳门出境游,至2005年9月15日,已有包括肯尼亚、秘 鲁、巴西等76个目的地了。而事实上,我国公民出境旅游的目的地国家和地区的数量还将快速增长。

  便捷5年

  江西人出游越来越便捷

  “几年前,出境旅游要拿户口到派出所盖章、到单位盖章,还只能领一次性旅游护照……手续不晓得多繁琐。现在, 因私出境可领5年有效期的旅游护照。”曹霞说到出境游的手续时深有感触。

  曹霞认为江西人出游越来越快了:“想出游可以在网上选择目的地,报名可以在网上和旅行社预约,机场和火车站可 以送票上门,与旅游相关的行业效率更高了。随着政府优化政务环境工作的逐年推进,如今普通百姓出入境除了可以在南昌市 公安局出入境管理处办证大厅办理以外,各个公安分局也都设了办证点。在出行方面,目前从南昌已可直飞新加坡和香港,赴 韩国首尔、美国洛杉矶的航线也已获得国家的许可。”资料链接

  2003年5月7日,南昌昌北机场获许对外籍飞机开放,2004年4月28日开通了南昌-广州-新加坡国际航 线。目前,与南昌昌北国际机场通航的有将近30个城市和地区。此外,南昌市公安局承诺8个工作日内办好护照,若办理邮 政速递,服务人员还将把护照送到出游者指定地点。

  理性5年

  江西人出游越来越个性

  带团这么多年,曹霞最大的一个感受是,现在的游客比以前理性多了。“5年前去港澳购物非常流行,游客通常是大 包小包的拼命买,而现在去南非和北欧的纯观光团比比皆是,以滑雪、冲浪等为主题的游客多了起来。”

  曹霞表示,现在的江西游客出游会先通过媒体和网站查阅旅游线路介绍,例如在在专门的旅游网站上发贴询问各类景 点的优劣,哪个季节游玩最合适,目的地有哪些生活习俗和特别之处等。而在出行的时间选择上,更多人开始错开“五一”和 “十一”黄金周的旅游高峰,夏季和冬季的主题旅游也越来越风行,不少家庭已经开始选择在国外过传统的春节了。

  “还有一个变化就是,以前不少游客喜欢一次性游玩很多国家和地区,走马观花,可现在像巴厘岛落日烧烤、马儿代 夫度假五日行、韩国长今&膳食等主题旅游以及探讨当地特色人文的旅游多了起来。”曹霞的感觉是,江西人越来越会玩了, 传统的购物和走马观花已经开始淡化,个性化旅游、特色旅游开始兴起。资料链接

  据《江西日报》报道,近年来我省开始大力打造以红、绿、古三色交相辉映,历史、自然、人文相得益彰的特色旅游 。据《中国旅游报》报道,2004年,江西红色旅游接待人次1350万,总收入77亿元。今年前三季度,江西全省红色 旅游接待人次1378万,总收入79.8亿元。

  精明5年

  江西人出游越来越便宜

  曹霞在为江西人出境旅游的变化感到高兴的同时也有抱怨,因为现在“旅行社出境游的利润低了很多,费用更透明了 ,价格更低了,游客的要求却越来越高了。”

  曹霞解释:“价格方面,1992年的时候港澳游要1万多元,2001年的时候只要四五千元,而现在,香港自由 行只要两千多元就可痛快玩4天;以前欧洲常规游也要两万多元,现在欧洲11国只要1万多就可以了。”“还有一个方面就 是,游客的

维权意识越来越强了,服务质量稍有不如意,立刻向旅游局或媒体投诉去了。”

  “以前是旅行社占主导地位,利润很高而且几乎没有投诉,但现在不一样了,我们得顺着游客,得按照游客的要求来 服务,再也不敢在境外强制游客消费,否则,你就得有失去客源或者遭遇投诉的风险。”曹霞抱怨现在的出境游“越来越难做 了”,因为江西人“越来越懂行了”。资料链接

  据江西省城市调查队统计,我省城镇居民平均每人在参观游览和团体旅游上,2004年全年花费105.16元, 2005年1~11月的花费是137.99元,增长幅度超过了居民可支配收入的增长。

  据南昌市旅游局12月7日消息,2003、2004、2005年南昌市旅行社分别为112、124、144家 ,预计2006年将达到160家。

  文/记者黄浦江本版图片由曹霞提供


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