索尼问题相机可退

　　快报讯(见习记者陈刚)索尼“问题相机”事件有了戏剧性的变化。在对检测标准提出质疑及暂停销售后，前天晚间，索尼中国就“问题相机”向消费者致歉，声称可退换6个型号的“问题相机”，并向用户公布了具体的退货流程。

　　索尼发布的这份通报称：“对由于我们工作的失误给您带来的麻烦深表歉意。”该公司同时表示，用户可以用固定电话致电免费服务电话800-820-9000登记退货事宜，客服人

员将记录用户的姓名、地址和电话，同时解释相关的退货注意事项。在登记后，索尼公司将会给用户回电，介绍用户去就近的索尼指定维修网点办理退货和退款。索尼提醒说，在退货时，请用户准备好相机、随机附件、发票、保修卡和本人身份证。