索尼正式道歉承诺退货退款

　　据新华社电索尼（中国）有限公司18日晚发布通报，首次就“问题相机”正式向中国消费者道歉。并称如果用户希望退掉其6个型号的“问题相机”，公司将给予办理。

　　索尼在这份通报中称，充分尊重国家照相机质量监督检验中心目前的检测结果，以及浙江省工商局采取的各项行政措施，并“对由于我们工作的失误给您带来的麻烦深表歉意。”

　　索尼公司表示，用户可以用固定电话致电该公司的免费服务电话800－820－9000登记退货事宜。在登记后，索尼公司将会给用户回电，介绍用户去就近的索尼指定维修网点办理退货和退款。索尼提醒说，在退货时，请用户准备好相机、随机附件、发票、保修卡和本人身份证。

　　(来源：山西新闻网 山西晚报网络编辑：白云飞)