卫生局长：不解决"看病难"对不起老百姓

　　卫生局长做客本报热线，听到市民对“看病贵、看病难”的不满后说——

　　不解决“看病难”对不起老百姓

　　本报讯（记者王凤伟张雷）“解决不好看病难，对不起老百姓！”昨日，做客本报新闻热线的市卫生局局长闻宏海，被读者的热情深深打动。短短一个小时的时间里，30多位

读者打进热线，与闻宏海局长“热线对话”，对话的主题依然是“如何破解看病贵、看病难”。

　　昨日，闻宏海特意提前15分钟来到了本报热线室。从他坐到电话前那一刻起，本报两部热线电话就一直响个不停。市民的热线，除了对闻宏海的“述职”报告给予高度评价外，反映最多的依然是“看病贵、看病难”。市民在电话中“发泄”着对“看病贵、看病难”的不满，更对管理部门充满了期望。这让闻宏海局长感到肩头责任的沉重。他说，老百姓的关心，本身就是对职能部门的信任，“解决不好看病难，对不起老百姓！”

　　此外，对黑诊所、虚假医疗广告、问题食品等百姓关注的问题，闻宏海和读者进行了耐心探讨。对于市民的意见和建议，闻宏海作了详细记录，并向他们表示感谢。对读者的举报和投诉，闻宏海当场指派相关处室处理，能查的“马上查”。

　　■现场出击

　　接到读者举报，执法人员立马赶到

　　“假大夫”行医被抓现行

　　本报讯（记者王凤伟张雷）昨日下午2时32分，市卫生局局长闻宏海做客本报新闻热线时，一位读者的举报引起了他的注意。“您好，闻局长，看了晚报今天对您的报道，我们很激动。现在，我想给您反映一个问题，在裕华东路上有一个社区卫生服务站，该服务站的口腔科内有几名医生没有取得医师资格证书，但她们却从事诊疗活动，这不是害人吗？”

　　“无证行医，这是绝对不允许的。”闻宏海随即命令执法人员，火速赶往举报地点进行查处。10分钟后，执法人员找到了举报地点——桥东区裕华东路社区卫生服务站。在该服务站口腔科内，一名身穿白大褂、戴着口罩的年轻大夫正在为一市民看病。

　　“您好，我们是市卫生局的，请问您是否已取得医师资格证书？如果有，能让我们看一下吗？”面对突如其来的执法人员，身穿白大褂的大夫立刻停止了手中的工作，眼神中很快充满了慌张：“我，我没有医师资格证书，但正考试……”

　　检查中，执法人员很快发现，该科室内另外一名身穿白大褂的大夫也未取得医师资格证书。对方的解释是：“刚刚毕业，正在考取医师资格证书。”

　　未取得医师资格证书，竟然从事诊疗活动？对此该社区卫生服务站有关负责人的解释是：“她们是来实习的。”那么，该社区卫生服务站口腔科究竟有没有正式的医生呢？对于这个问题，该社区卫生服务站有关负责人说：“有是有，不过那位大夫有事儿回家了。”

　　执法人员指出，即使是实习的大夫，也必须在医师的指导下从事诊疗活动。该社区卫生服务站口腔科无证人员从事诊疗活动，属于典型的违规行为。执法人员当场责令两名无证大夫停止诊疗活动。同时，对该社区卫生服务站下发了卫生监督意见书，要求其负责人限时到市卫生局接受调查。

　　更让执法人员震惊的是：这家社区卫生服务站曾获得2001年度“社区卫生服务站先进站”、2003年度“卫生工作先进单位”等荣誉。目前，此案仍在进一步调查中。

　　■热线对话

　　复印病历该要多少钱

　　读者王先生：11月份，我在市第一医院住院14天，11月23日出院。我的医保卡是山西省的，出院时复印病历，医院收费40元，但收费处给的票开成会诊费，另外，费用明细上没有公章，我要求盖公章，医院盖一个公章要收0.5元的工本费，请问闻局长，这样收费合理吗？

　　闻宏海：首先感谢您给我打这个电话，关心和支持卫生系统的工作。作为局长，我对此事向您表示道歉和遗憾。这样收费的话肯定不合理，这个不用说。这件事给我们提供了反面教材，我们要对医务人员进行教育。我会派局纪检人员去看望您，和您具体研究解决方案。

　　盖章费是肯定不能收的。按照国家规定，医院向患者提供病历复印时，可以收取工本费，但我省的具体标准还没有出来。医院的经营项目里，暂时还没有复印这个项目，而到外边去复印的话，病历损坏或丢失又成问题，医院患者都不方便。下一步，我们想办法解决这个问题。“小三阳”能不能做幼师

　　读者：乙肝患者“大三阳”转“小三阳”还能不能继续在幼教单位工作？我单位教职员工非常关心此问题。望闻局长给予解答，谢谢。

　　闻宏海：这个问题首先要看幼教行业的具体从业标准。从医学上来说，要检查表面抗原，看有没有传染性，如果没有传染性，是可以的。合作医疗还有漏洞

　　读者：闻局长您好，我是鹿泉的农民，我体会到合作医疗在实行过程中还有一些漏洞，要向您反映：我去村卫生所看病时，医生问是自己掏钱还是参加了合作医疗。同样的药，如果自己掏钱，只收3.5元，如果合作医疗，就要4元。我建议加强对村卫生所的管理，把药品价格目录公开，让老百姓心里有数。

　　闻宏海：您反映的问题很重要，我们马上展开调查，加强对合作医疗执行中的管理，绝不允许这样的事情发生。老百姓的血汗钱，一定要让它用在老百姓身上。这件事由农村处调查处理。愿意和老百姓多交流

　　读者：一个市卫生局长，接听市民电话时间仅一个小时，显然不够，为什么这么吝啬，为什么不能多给老百姓一些时间？为什么不能把这一活动经常化？

　　闻宏海：这次活动很好，但确实时间短了一些，我个人也感觉意犹未尽。作为卫生局长，我愿意经常和大家交流沟通，和大家说心里话。我随时欢迎大家到市卫生局来，我们的大门随时向老百姓敞开。您有什么问题、意见和建议，欢迎随时拨打我们的24小时咨询电话83031922，行风投诉热线83017406，举报非法行医热线87013419、83035019。

　　■热线聚焦

　　七旬老人向局长诉说心里话

　　本报讯（记者王凤伟张雷）“我们去了两家医院，只花了不到30元就看好了老伴的病。”昨日下午，74岁的狄贵福老人专程来到本报热线室，向闻宏海局长讲述了自己陪老伴看病的经历。

　　狄贵福说，这些天一直关注哈尔滨的“天价医疗费”事件，很震惊，特愤怒。老百姓兜里没几个钱，谁不害怕生病？

　　12月初，狄贵福的老伴病了，感冒发烧，病不大，一开始在家“扛”了两天，越来越重了，才不得不去医院。

　　12月7日上午，狄贵福带老伴到了棉五职工医院。没想到，医生只让检查了个大便，花了4块钱，给开了药、输了液，花了18.12元。花钱不多，医生态度挺好，狄贵福心里挺感动。

　　“12月7日晚上，天挺晚了，我老伴还是感觉不舒服，我带她到了十二化建医院。医生看了，开了药，让我交费去，我心里还想，二三十元我还承受得了，可别再多了。”老人说，让他没想到的是，医生给开了一支安痛定、一支柴胡，一个一次性注射器，打了针，花了1.3元。走的时候，医生还说：“您住的离这儿近，不舒服了就过来，保证不乱收钱。”

　　“第二天，我又带老伴到棉五职工医院输了一次液，花了3.7元。总共下来花了20多元，老伴的病就好了。”老人说，这两家医院的医生让他很感动。专门向闻宏海局长汇报这件事，就是希望弘扬这种合理收费、方便百姓的精神，就是想告诉闻宏海局长：谁让老百姓“少花钱看好病”，老百姓打心眼里感谢他。

　　听了狄贵福老人的讲述，闻宏海非常高兴。他对老人说：现在老百姓看病贵、看病难是事实，一些医院和单位乱开方、滥检查的现象确实存在，但是也有众多全心全意为百姓服务的医务工作者，他们默默无闻、兢兢业业地工作着，他们是大多数。我们在揭露不良现象的同时，更要宣传、表扬那些医德医风高尚的人，弘扬正气。“我代表卫生系统谢谢您老人家。”他说。

　　■百姓评职

　　盼着你说到做到

　　读者周先生：我是一名老医务工作者，看了闻宏海局长的述职，尤其是他提出的“四服重药”破解看病贵、看病难，我非常赞成，非常感谢，希望能落到实处。闻局长业务抓得很准，希望还要注意抓“人的问题”：现在的一些医院、医生为什么“向钱看”？归根到底还是把为人民服务的宗旨丢掉了，一定要抓住人的思想作风问题。在医疗机构审批上，一定要谨慎，不能让那些只会“向钱看”的人进入医疗队伍，破坏这支队伍的形象。

　　多位读者：我是下岗工人，看了闻局长提出的解决看病贵、看病难的措施，特别高兴。尤其是社区医疗服务中心，离我们近，医保卡也能用，非常方便。看了闻局长的述职，我们好多人在一起议论，早就该这样抓了，这样抓下去，一定能有很大的改善。老百姓盼着你说到做到。

　　139××××3359：努力让老百姓不再看不起病，不再因病致贫，闻局长有决心下“重药”，非常感谢。请问局长，多年验证、价格便宜的好药“青霉素”何时再回临床，何时不再被医院医生为自身利益而拒绝？

　　135××××4035：闻局长您好，看到你在晚报的话语，激情涌现，我作为普通百姓的一员很受震撼，相信你会实现你的诺言。