全球服务业最高荣誉“钻石五星”花落东方宾馆

　　新快报讯（记者杨升华）代表着全球服务业最高荣誉的“国际五星钻石奖”，昨晚闪耀落户东方宾馆，这标志着广州的高星级酒店的服务得到了世界上最“挑剔”和最专业服务专家的认可，也向世界证明了中国人自己管理的酒店也能与国际上管理最先进的酒店并驾齐驱。而广州主管旅游工作的王晓玲副市长也获得美国优质服务科学学会颁发的“国际五星钻石奖”之“荣誉成就奖”。

　　亲临颁奖的美国优质服务科学学会（国际五星钻石奖的品牌运作方）主席Mr.JosephCinque表示，国际五星钻石奖自1993年向中国酒店颁发以来，已有12家中国酒店获此殊荣。今年，中国只有两家酒店被授予这一奖项，其中一家是香格里拉集团旗下的上海威斯汀酒店，另一家便是广州的东方宾馆。

　　据了解，企业参评五星钻石奖，首先须由服务行业内的候选企业向美国优质服务科学学会提出申请，或由该学会的理事公司推荐。接受申请后，由著名的专业人士、经常作全球旅行的高级商务客人代表等组成评审团，将匿名视察全球各酒店、餐厅等服务行业，并对酒店整体气氛、餐饮烹调水平、客房的整洁程度以及最重要的待客服务等各个项目进行考核及审评，最后由全体评审通过。宁彪/摄

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　　国际五星钻石奖

　　该奖是由美国优质服务科学学会颁发的国际服务业最高荣誉桂冠，是国际公认的最具权威的优质服务奖，该奖项主要颁给在金融业、酒店业、航空业和餐饮业等服务领域做出突出贡献的企业和个人。该奖项拥有极深的欧美背景，过往只授予世界著名连锁酒店集团的旗下酒店，每年在每座城市只在同行业中挑选一名获奖者。里兹·卡尔顿、香格里拉、雅高、喜来登等酒店就曾多次获得殊荣。

　　（金陵／编制）