索尼“问题相机”开始退货登记

　　本报讯杭州消息：12月18日，索尼(中国)有限公司就几天前浙江省工商局与杭州国家照相机质检中心检测出其6款相机不合格事宜正式发布公告，表示道歉，同意购买了不合格相机的消费者退货，并公布了退货方案。

　　据了解，用户可以用固定电话致电该公司的免费服务电话800——820——9000登记退货事宜，索尼公司的客服人员将记录用户的姓名、地址和电话，同时解释相关的退货注意

事项。浙江省工商局、浙江省消费者协会等部门也已经开始受理消费者的退货登记。

　　索尼公司在公告中对产品检测不合格的解释是：由于生产厂相关工作人员工作疏忽，出现了“向检测部门提交了与数码相机本身实际性能不完全一致的企业标准数据”等问题，从而导致相关产品被判定为检测不合格。

　　目前，浙江省工商局正在全省范围内清查这6款不合格索尼数码相机的具体数量，并将根据销售金额对经销商依法进行查处。据不完全统计，此次抽检中发现有质量问题的这6款数码相机仅在浙江省就已经销售出去1.9万多台。从12月14日开始，申诉部门接到的有关问题数码相机的申诉每天都多达近百件。(陈穆商)