索尼客服电话一直拨不通 | |||||||||
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http://www.sina.com.cn 2005年12月20日15:56 北京晚报 | |||||||||
本报讯(记者杨滨)索尼中国公司的6款“问题相机”目前已正式接受消费者退货。但问题相机究竟牵扯到全国多少用户,索尼方面没有透露具体数据。业内人士估计,仅华北市场就涉及到约10万部相机。 索尼中国已在其官方网站上挂出说明,表示用户如要退掉6款问题相机,将给予办理,用户可致电索尼中国免费服务热线8008209000登记退货。用户前去办理退货及退款时,须
尽管索尼中国公司在18日晚首次就“问题相机”正式向中国消费者道歉。但在索尼首次公布的问题相机的调查结果中,却称问题相机是因员工送错数据所致。说明中表示:“内部调查后发现,此前生产厂相关工作人员由于工作疏忽,出现了向杭州相关检测部门提交了与数码相机本身实际性能不完全一致的企业标准数据等问题,从而导致相关产品被判定为检测不合格。”但对于消费者关心的“召回”一事,说明中仍未提及。 网络编辑:李亚敏 | |||||||||