迅速出击为市民用水

　　本报讯 在昨天的听民意日活动中，从早晨8时30分至下午5时，北京市自来水集团供水服务热线铃声不断，一天下来，共接到热线电话567个。记者跟随自来水集团工作人员到居民反映的民主北街26号院、石韵浩庭小区以及海淀新建宫门进行了采访，市民反映的问题都及时得到了解决。

　　堵住喷水表井

　　在昨天的听民意日活动中，崇文区民主北街26号院居民拨打市自来水集团供水服务热线66189955反映自来水表井涌出了清水，还不到15分钟，自来水集团崇文项目部的维修工人就赶到了现场。记者看到，在26号院1号楼北侧的空地上已经汪起了2厘米深的积水。维修工人们立即掀开位于居民楼东侧的井盖，将里面的自来水总截门关闭。随后他们穿着笨重的雨靴，趟着积水打开了冒水的井盖，将积存在水表井内的自来水排放到邻近的污水井中。维修工人于师傅跳进井里，对漏水部分进行维修。于师傅告诉记者，发生水表井冒水是因为原先的旧截门掉落造成的，现在他们为水表装上了新的截门。关系着楼里20户居民用水的自来水表井运转正常。

　　恢复700户居民供水

　　昨天下午，崇文区广渠路22号石韵浩庭的赵先生打来电话，反映自己所在的小区中午突然停水，中午饭都没有办法做了。接到电话后，自来水集团供水服务热线立即给供水分公司闸门抢修队派发了任务单，抢修人员在查找了附近的管线资料后，立刻赶赴现场。

　　下午2时许，记者跟随抢修人员来到了石韵浩庭小区，到达现场后抢修人员一面对附近的几个截门开始进行摸查，一面调查事件原因。据小区物业人员介绍，中午11时40分整个小区就停了水，由于没有提前通知，又正好赶上中午吃饭时间，这次停水给小区5栋楼700多户居民带来了很大的不便。经过抢修人员的调查了解得知，负责这片小区供水的闸门并没有损坏，停水是由于附近一家施工单位施工时擅自关闭截门所致，抢修人员也找到了被关闭的截门，恢复了小区的供水。

　　闸门抢修队的王队长告诉记者，按照规定，除闸门抢修队的工作人员外，任何单位和个人都无权自行关闭或打开标有“闸”字样井盖内的自来水截门，如遇到需要关闭自来水截门的情况，应首先向自来水集团供水分公司提出申请，经审批后出具相应的停水通知，提前一天告知居民，然后由闸门抢修队的专业人员到现场关闭截门。

　　核查水质解民忧

　　海淀区新建宫门路的一个居民小区居民反映最近他们那里的自来水总是混浊的，希望查清原因。事关几百户居民饮水安全，3时许记者随自来水集团供水分公司和禹通公司的工作人员赶到现场。

　　在物业办公室工作人员打开水龙头接下一杯水，记者看到透明杯子里的水呈现出类似淘米水的乳白色，连续几杯水情况都是一样，但是杯子里的乳白色水几秒钟后开始从底部还清，微小的气泡不断向上冒出，20多秒后整杯水显现出清澈透明。禹通公司海淀部的苑先生初步判断是水中含有气泡所致，他一面排查与供暖锅炉连接的水管线，一面派人从供水管线上的消火栓处直接取水查看。苑先生说，自来水管压力较大时会出现这种情况，放置一下马上会变清，不会影响水质。苑先生又连续接出几杯水，仔细观察还清过程，确定气泡无异味后得出结论，水质没问题。苑先生说这里的供水管线比较特殊，是从很粗的主管上直接进入小区，水压大与管道里夹带的空气产生了气泡，一般会自行消除，居民不要担心可以放心使用自来水。

　　网络编辑：陈岩