单位行风不正可拨电话

　　佛山开设监督政风行风热线83398339，市民可通过电台将意见送至政府纠风办"挑刺"

　　新快报讯（记者方钟文/图）“FM94.6、FM92.4……，这里是佛山电台《民生直通车》，欢迎您拨打83398339。”12月19日上午7时30分，佛山市政府小礼堂，随着佛山市委副书记、市纪委书记蔡河义，副市长冼瑞伦，市纪委副书记、监察局局长刘耀淳和市宣传部部长蒋顺威一同按下开关，佛山市“政风行风热线———《民生直通车》”节目正式开播。市

民从此多了一个与政府部门公开沟通的渠道。

　　热线火爆113位市民对话政府官员

　　83398339热线受到了市民热捧！直播开始前15分钟，已经收到了30多个听众打来的电话。直播正式开始后，现场设置的10部热线电话一直响个不停，接线的工作人员忙个不停。来自市、各区的劳动和社会保障局的负责人成为首批参加节目直播、现场解答的政府官员。除此以外，蔡河义、冼瑞伦、刘耀淳、蒋顺威以及40多位各单位各部门的领导和上线联系人、无数的广播听众一起共同倾听。

　　“我是顺德的企业主，我姓陈，我想问一下为什么我们厂员工缴纳的社保基金比去年多了那么多？另外我们看病住院需要转院时报销会变少呢？……”“是这样的，您反映的情况牵涉到医院管理的分层管理问题……”佛山市劳动保障局局长招汉铨在电波中耐心地向陈先生解释。对话共持续了十多分钟。

　　为时1个小时的节目，佛山劳动和社会保障局的官员们共为9位市民答疑解难。截至8时25分，即节目结束前5分钟，现场共接到113位市民的电话。工作人员表示，所有的来电都会整理好，转交给劳动和社保局跟进。当主持人宣布上述数字资料时，现场掌声一片。

　　每周一播41家政府单位轮番上场

　　据介绍，佛山“政风行风热线———《民生直通车》”节目是贯彻落实广东省政府、省纪委的工作部署和佛山市建立健全惩治防腐败体系的要求而搭建的一座政府与群众沟通的平台。该节目每周设一个专题，每个专题安排一个与群众联系紧密的局上线。节目内容包括：政策法规、社会服务承诺等方面的咨询；接受投诉，主要是对不依法行政、乱收费、乱罚款、乱摊派、服务态度不好、服务质量不高、工作作风不良、“吃、拿、卡、要”等损害群众利益的不正之风问题投诉；听取群众对政风行风建设提出的合理性的建议、意见、批评；反馈群众投诉问题的处理结果。

　　据悉，首批上线的单位有教育、卫生、旅游、工商、公安、交通、国税、物价、保险、电力、电信等41家。佛山市政府纠风办规定，对群众反映的一般问题要在5个工作日内作出答复，情况比较复杂的问题要在10个工作日内作出答复。答复的内容不仅在媒体公开，也要在纠风办备案。

　　政风行风将接受三方联合监督

　　蔡河义指出，开通“政风行风热线”，其目的是搭建一座政府与群众沟通的平台，加强民主监督，将新闻舆论监督、群众监督和专门机关监督结合起来，推进政风行风建设，构建和谐佛山。政风行风热线能及时有效地解决发展中不和谐的现象，切实把问题和矛盾解决在基层、解决在萌芽状态。

　　他强调，市纠风办和市直各有关部门对群众通过“热线”反映的各种问题、建议和要求，凡涉及政府机关应该办的，要逐件查处，并落实整改。

　　佛山市纪委副书记、监察局局长刘耀淳表示，“政风行风热线”弥补了以往一些市政热线的不足，对于转变行政管理机关的工作作风，提高工作效率是一项非常好的措施。热线开通以后，下一步就是要更加完善配套制度的建设。

　　（金陵／编制）