“索尼”退货电话难以打通

　　Ｎ本报记者 朱丽萍

　　本报讯 12月19日，索尼（中国）公司终于表态：“问题相机”可以退货。索尼（中国）公司公关部向记者表示，消费者购买了这6款“问题相机”，只要致电索尼免费电话800－820－9000进行登记，就能得到以发票原件为根据的全额退款(日本原装相机不包括在内)，但前日、昨日，记者连续拨打该该免费电话十余次，均未打通。

　　前日，记者分别于16点17分、16点27分、16点46分、18点12分、18点35分，致电索尼免费电话800－820－9000，但一直是“嘟嘟嘟”的忙音。昨日，记者又拨打该免费电话近十次，还是如此。

　　随后，记者致电“0591-83316830”索尼福州办事处，该办事处一工作人员称，要退换货须先致电索尼免费电话800－820－9000进行登记，登记后对方将告诉退换货程序，记者提出自己已经拨打了十余次还未打通，该工作人员称，估计现在拨打该免费电话的人很多，多拨几次会接通的。

　　之后，记者又好几次拨打该电话，还是忙音。