开店容易店长难求

　　本报讯 昨晚，我省首个职业店长培训班在长沙正式开班。记者从中了解到，我国工商注册门店企业已超过1000万家，但企业门店经营管理人才十分匮乏，职业店长已成为稀缺人才。

　　“店子易开，店长难求”

　　昨日，来参加培训的长沙某知名药品零售连锁公司的负责人对记者大发感慨：“我现在已经在全国开了20多家连锁药店，但真正招到的职业店长一个也没有！”据记者了解，随着中国零售业的全面开放，国际性连锁企业、知名品牌纷纷导入中国市场，对于拥有门店经营先进理念和管理技术的职业店长需求量呈几何增长。目前我国工商注册门店企业虽已超过1000万家，但企业门店专门经营管理人才十分匮乏，可谓“店子易开，店长难求”。

　　而根据《关于促进商业企业（连锁）店铺经营发展的若干意见》的指导精神，店长持证上岗是必然的发展趋势。中国职业店长资格证书已正式纳入国家职业资格认证体系，受到全国用人单位和政府机构的认可。许多成功的零售连锁企业，都把通过职业店长岗位资格认证作为提高企业核心竞争力的最有效工具。加强全国职业店长人才队伍建设，推行职业店长岗位人员的继续教育制，提升企业在新形势下的竞争力和职业店长的任职能力已刻不容缓。

　　职业店长必备九大技能

　　什么是职业店长？职业店长应该具备哪些素质？据介绍，所谓职业店长是指门店最高层的管理者，不仅是整个门店活动、运营的负责人，还是门店的经营者，在整个门店的经营和管理中起着承上启下的作用。据悉，目前我国有金利来、东鹏陶瓷等300多家零售企业派员参加了全国职业店长岗位资格认证培训。而作为一名职业店长，他必须掌握九项管理技能：店长的角色定位；店面的经营管理；商品管理；销售管理与销售技巧；领导力与人事管理；卖场管理运作；顾客服务与管理；如何实施员工教育训练；如何与团队沟通。