今起市长信箱更高效

　　本报讯从今天起，市民登录“首都之窗”的市长信箱，不仅能够反映问题，还能查看自己所反映问题的处理进展情况。今天记者从市委市政府信访办获悉：新一代“市长信箱”网上办公系统今天正式开通，新系统连接了北京市18个区县56个委办局209个市属公司和1000多个街道单位，形成了一个高效完备的信访信息处理系统。

　　据市信访办办信处处长胡京敏介绍，1999年市委市政府信访办在首都之窗网站上设

立了接收市民网上来信的“市长信箱”，该信箱为北京市民直接向市领导提出意见和建议架起了桥梁。随着互联网的发展，通过网上投递的来信数量以每年70%的比率上升。经过两年多的开发与测试，“市长信箱”由原有的单一信箱升级为网上办公系统，该系统不仅可以完成网上受理和网上答复，听取市民反映的意见和建议，还可及时完成信访信件的网上转送：以后市民反映的问题，可以通过这套系统在全市各政府部门进行网上交办、答复、反馈，更加高效、方便和快捷，而且市民还可以通过网上查询，时刻关注问题的处理情况。孙颖姜晶晶