名人代言化妆品多数人不信

　　名人代言化妆品多数人不信

　　中消协公布美容化妆品市场调查报告总体满意率仅两成

　　【本报讯】今年上半年，中消协受理化妆品方面投诉案件高达5957件。22日，中消协公布了近期对北京等24个省市美容化妆品市场所做的消费状况和消费者满意度调查报告。

统计数据显示，消费者对当前美容服务和化妆品的总体满意率只有约20％，而85.1％的消费者对名人代言的美容化妆品广告表示怀疑。

　　美容产品失真推销水分多

　　北京市消协通过230名志愿者进行消费体验，结果显示，近六成美容院经营不规范。调查发现，在不同年龄的消费者中，年轻人最不满意“卫生状况”，老年人最不满意“价格”，中年人最不满意“诱购产品”。消费者反映，美容院的不规范经营主要表现在推销产品当中。一些美容院不断地向消费者推销各种所谓“效果显著”的美容产品，但往往出售的化妆品效果严重失真，或高价出售质量低劣的产品，个别美容院为达到快速“美容”效果，使用添加剂严重超标甚至含禁用成份的化妆品。

　　普遍超范围经营医疗美容

　　四成以上的消费者认为当前化妆品市场存在的最主要问题是“虚假宣传”，其次为“价格虚高”。超过四成的消费者不知道文眉、文唇、文眼线、穿耳孔等属于“医疗美容”。

　　有关专家指出，没有医疗美容资质的生活美容机构普遍存在超范围经营医疗美容项目的现象，这些美容机构由于缺乏应有的技术卫生条件，消费者的美容安全无法保障。

　　四分之一消费者受过伤害

　　中消协商品监督部有关负责人告诉记者，近七成消费者不知道特殊用途化妆品外包装上需标注“特妆准字文号”，还有很多消费者不清楚如何从外包装上辨别真假“原装进口化妆品”，近四分之一的消费者有过因使用美容化妆品导致皮肤受到伤害的经历。（《北京晚报》供稿）