广州副市长称关心弱势群体一分钱也不能省(图)

沈柏年在12345市长热线接听了群众来电

　　本报讯（记者 周方）昨日上午9时，广州市委常委、常务副市长沈柏年在12345市长热线接听了群众来电（见图）。在两个半小时内，沈柏年共接听了17个群众来电，耐心听取他们的倾诉，千方百计地帮他们寻求解决办法。在谈到对弱势群体的关心时，沈柏年动情地说，什么钱都可以省，关心弱势群体的钱一分也不能省，否则广州发展再繁荣，经济再增长，

也不是一个和谐的广州。

　　接听17个电话10个来自困难群众

　　在昨天接听的17个电话中，有10个是困难、弱势群众打来的，问题集中在社保、医保的办理。

　　番禺的一位居民是上世纪70年代的知青，1989年回到番禺教书，1994年离职，他多次打报告要求将户口调入广州，但社保局答复说他属于事业单位，目前没有这方面的政策。

　　沈柏年耐心地向这位居民解释了有关政策，他说，像你这种情况有不少，目前企业一类已经出台了政策，而针对事业单位的政策正在制定当中，相信不久就会出台。

　　而一位姓李的居民在电话中说他属于二级残疾，目前靠其母亲的退休工资养活一家五口，因此他急切想找一份适合自己的工作，减轻家庭的负担。

　　沈柏年对他的困难非常同情，安慰他说，政府会积极帮他联系合适的工作，同时再看看能否让他享受困难补助。

　　除了困难群众的问题之外，其他来电都集中在噪音扰民、无证经营等方面。白云区三元里的一位居民反映，其住宅附近有数家无证“黑网吧”，吸引了许多学生光顾，举报多次但每次执法部门来查之前都“溜之大吉”了。

　　沈柏年听完之后表示，这种情况一定要好好查清楚，不能再让这种“黑网吧”继续存在。

　　“不能因为我们自己的原因让群众吃亏”

　　昨天第一个来电的是一位姓翁的阿婆。据她说，今年1月18日，她在乘坐284路公共汽车时，由于司机紧急刹车，她被巨大的惯性抛到车头，造成大腿股骨骨折。由于无钱医治，受伤的股骨已经坏死，但电车公司以她属于“老年人免费坐车”为由不予赔偿。翁阿婆是个五保户，因此希望政府能够为她出面索赔。

　　“这件事情我马上叫人去查，一定帮您解决。”在电话里安慰了一番之后，沈柏年放下电话颇为激动地说，这位阿婆的处境这么困难，不能因为“免费乘车不赔偿”就不去关心人家，更不能因为我们自己的原因而让群众吃亏。他还当即要求有关部门尽快与老人联系，就算特批也要解决她的困难。

　　“财政再没钱，也要解决弱势群体问题”

　　“财政再没钱，也要先解决弱势群体的生活困难问题。”在接电话的过程中，沈柏年这样反复强调，他说，什么钱都可以省，关心弱势群体的钱一分也不能省，否则，广州社会再繁荣，经济增长再快，也不会是一个和谐的广州。

　　但沈柏年同时指出，广州并不是没钱解决弱势群体的问题，而是许多政策下面没有落实，有些干部没有牢固树立为群众服务的观念，群众不提出来，基层干部就不去主动关心，因此各级干部尤其是基层干部一定要转变观念才行，“多一点同情心就能主动去关心弱势群体，否则即使看见了也会漠不关心。”

　　本月30日前群众来电全部答复

　　对于群众来电的处理情况，有关负责人表示，他们将当天下午来电的情况分类转给各相关部门或区、街道，26日前必须与来电人见面了解情况，28日将解决情况汇报给信访局，30日正式答复来电人。