旅游纠纷今后好“商量”

　　本报讯由省人大最新颁布的《安徽省旅游条例》即将于明年１月１日正式实施。新条例在我省旅游建设与规划，旅行社经营以及保护旅游者权益等方面都有新突破。

　　旅行社先行赔“纠纷”

　　旅行社约定的旅游饭店、车船公司、餐馆、购物场所、旅游区（点）等在为旅游者

提供约定的服务中侵害了旅游者合法权益的，旅游者可直接向旅行社提出赔偿要求。经协商一致或依法确认后，旅行社应当先行承担赔偿责任，然后再向责任人追偿。旅游经营者组织漂流、攀岩、蹦极、探险等具有危险性特殊旅游活动的，应当按照国家有关规定办理审批手续。

　　导游欺骗行为最高罚３万

　　导游作虚假宣传，欺诈、勒索旅游者，欺骗、胁迫旅游者接受服务或购买商品，损害旅游者合法权益的，由旅游行政管理部门责令改正；有违法所得的，没收违法所得，并处１０００元以上５０００元以下罚款；情节严重的，处５０００元以上３万元以下罚款。旅游经营者有违法所得的，没收违法所得，并处２０００元以上１万元以下罚款；情节严重的，处１万元以上５万元以下罚款。导游擅自变更接待计划，中止导游活动，由旅游行政管理部门责令改正，暂扣导游证３至６个月；情节严重的，由省旅游行政管理部门吊销导游证并予以公告。导游索要小费的，由旅游行政管理部门责令改正，没收违法所得，处１０００元以上５０００元以下罚款；情节严重的，处５０００元以上３万元以下罚款，并由省旅游行政管理部门吊销导游证并予以公告。未取得旅行社业务经营许可证从事旅游经营活动的，由旅游行政管理部门责令停止非法经营，没收违法所得，并处１万元以上５万元以下罚款。

　　景点只设单一门票

　　旅游景区、景点内有多处景观或浏览项目的，应当设置单一门票。确有必要实行重点保护的游览点，需要单独收取门票的，应经政府价格主管部门批准。旅游景区、景点应当对未成年人、老年人、残疾人、现役军人实行优惠票价或免票，并设立明确标识。 （记者 叶琳玲）