“免费”浴客昨天挤不进澡堂

　　昨天中午12时许，近百名手持优惠券的顾客为了搭上免费洗澡的“末班车”，聚集在权金城国际养生馆的大堂中却无法入内。因为在3小时之前，该洗浴中心的500个衣柜已经全部爆满。

　　打牌消磨时间

　　古羊路777号权金城国际养生馆的大堂里，百名顾客分成2部分：一部分围在服务台周围，盯着服务小姐“讨说法”；一部分则坐在大堂的椅子上打牌喝茶。一位王女士告诉记者，她上午9时30分就来了，得知早晨5时30分就有顾客前来排队。“我是59号，从叫56号到现在已经2个小时了，一个人也没出来过。”王女士说完，继续打牌。而另一边已经有等候的顾客泡了碗方便面充饥，准备打一场“持久战”。

　　记者来到二楼，看到除了包房外，餐厅已经客满，休息处的床位更是一个不剩。浴客身着短衫短裤，悠闲地吃饭休息。

　　优惠券可延期

　　洗浴中心副总经理叶先生向记者解释，中心上月末开张后，委托广告公司发了近5万张优惠券来扩大影响，优惠券分68元和50元抵用券2种，截止日期是昨晚12时。按照以往的经验，其他城市的返券率仅为20%，但上海的返券率已达到70%，且顾客还在源源不断地进入。“我们实在没预料到会有那么多人来。”叶先生坦言。

　　此外，凭优惠券可以免费洗澡、休息、就餐和游泳，一般顾客都会滞留8小时左右，甚至有人会呆满24小时，还有的拿着二三张券住上好几天，这也是造成其他顾客进不去的主要原因。

　　叶先生表示，现在会尽量安抚等候的顾客，对当天没希望进入的，可以签票将优惠券延期3至5天。

　　应该错开时段

　　曾有服务小姐向顾客解释，公司此次发了13万张优惠券，但叶副总经理表示仅发了5万张。记者了解到，洗浴中心共有衣柜500个，若每位顾客滞留8小时，一天共能接待1500名顾客，一个月30天共4.5万名，还剩余5000人。况且，优惠活动一开始少人问津，众多顾客都是在最后几天赶来的。如此一来，洗浴中心怎能不爆满呢？

　　还有顾客表示，前几天曾致电中心询问，服务小姐为何没有说明要等很久呢？另外，发优惠券前应该将优惠时间分段错开，这样就可以分散人流。见习记者徐轶汝

　　有票无法进门杨建正摄

　　等了5个小时，吃碗方便面充饥

　　大堂里挤满了等待进场洗浴的消费者