“特殊导医”，倾听手指的声音

　　到昨天，市二医“手语门诊”开设运行4个月来，王筱兰和她的同事简思锡，已为“手语门诊”义务服务了20个周末。正是有了“手语门诊”，还有王筱兰、简思锡等义务“手语导医”的无私帮助，让许多聋哑朋友不再把就医看成畏途。

　　用手说话比用嘴多

　　聋哑人王某患牙痛已6天。因为担心语言不通，几天来他不敢去医院就诊，就靠吃点消炎药止痛。等到昨天，市二医“手语门诊”每周的开诊时间到了，王某就和妻子早早到了市二医。在王筱兰帮助下，王某挂了号，并通过王筱兰手语翻译，向牙科医生“讲述”了病情。半个多小时后，王某的牙齿就处理好了。离开医院时，他对王筱兰点头微笑，用大拇指比划着：谢谢。

　　王筱兰说，每当看到聋哑朋友对她“说”谢谢，她都感到非常满足。

　　王筱兰在鹿城区聋哑人协会已工作了十几年，她深知聋哑人的就医之苦：聋哑患者在就医中有沟通困难，又怕医生嫌他们麻烦，常常怕就医。在手语门诊开设后，很多聋哑人都要等到周六来“手语门诊”就诊，王某就是这样。王筱兰说，“平时聋哑人有要求，我们陪他们去就医，医院人多排队难，往往陪一个人看病就要一天。”

　　为此，市聋哑协会主席周中玉与王筱兰同市二医有关人士商量开设“手语门诊室”。今年8月份，“手语门诊”正式开诊，前去就诊的聋哑人除了有两名手语翻译帮忙外，还能持市二医发放的优先就诊卡得到优先治疗。许多聋哑患者就从永嘉、乐清等地赶到市二医就诊。

　　包括王筱兰在内，每周六，“手语门诊”固定的工作人员有四五名。王筱兰和简思锡都是懂手语的健全人，承担手语翻译工作，带病人就诊，沟通医患，而另几名鹿城区聋哑人协会的人员则负责接待登记。记者在登记簿上看到，从“手语门诊”开诊以来，已接待了200多名聋哑患者。

　　病人多的时候，“手语门诊”工作人员一天要接待二三十名聋哑患者。王筱兰开玩笑说，忙碌的时候，她用手“说话”比用嘴还多。一瓶矿泉水、一叠纸张，就是筱兰和同事思锡上岗时的随身物品。

　　手语义务服务12年

　　也许是与聋哑人用手语交流得比较多，王筱兰和简思锡看起来都不大擅长言语表达，她们的话显得特别简短。王筱兰说，她跟手语结缘，还有一段故事。

　　十几年前，王筱兰哥哥因病致聋，为了照顾哥哥，王筱兰去杭州参加了手语培训，拿到了手语翻译资格证书。随后，王筱兰在鹿城区聋哑人协会为哥哥和其他聋哑人服务，这一干就是12年。

　　如今，聋哑朋友已成了王筱兰生活中不可缺少的一部分。几年前，在外国做生意的丈夫希望王筱兰也出国跟他一起生活。得知王筱兰正在考虑此事，聋哑协会的一帮朋友慌了。协会主席周中玉首先找到了王筱兰，希望王筱兰能慎重考虑出国的事情。王筱兰自然明白周中玉和那些聋哑朋友的想法。平时，聋哑朋友家里缺保姆，她会去帮忙找保姆；哪位聋哑朋友房子要拆迁，她也会去当个帮手。十几年来，她已成了许多聋哑朋友的贴心人。想到这里，王筱兰给国外的丈夫打了电话：“出国的事，等几年再说吧。”

　　感染医生护士学习手语

　　今年8月底，一名姓陈的聋哑女病人来到门诊。就诊时，病人已经非常虚弱，医生诊断后是子宫肌瘤需要立即做手术。王筱兰与病人聊天后才得知，其实病人的病症已出现相当长时间，但由于与家人沟通不畅，自己也害怕就医，便一直忍着病痛，直到得知有了“手语门诊”才来就诊。病人手术住院期间，为了帮助医生准确诊断，王筱兰每天早上8时30分准时出现在病房里，为医生查房时作手语翻译。

　　王筱兰的行为不仅感动了病人，也感染了医院的医生护士。在随后市二医开办的手语培训班里，这位病人所住科室的护士长在全院第一个报名参加了培训班。至今，市二医的手语培训班已经举办了两届，三十多名医生护士掌握了简单手语。这让王筱兰非常欣慰，“越多的医生护士掌握手语，聋哑人看病越来越方便。”最让手语翻译们忧心的是，许多聋哑人每月收入也就五六百元。“大家看病都不容易啊，有时候一两百元的药费对他们来说已经算是很高了。”他们希望，在看病方便的同时，医院也能为聋哑人们看病提供更多优惠。

　　跟聋哑朋友在一起很快乐

　　十几年为聋哑人服务，和聋哑人交朋友，这样的生活是怎样的呢？王筱兰朴实地笑了，“和正常人一样啊。”她和聋哑朋友一起逛街，一起买东西，一起吃饭一起玩，在和聋哑人交往中，王筱兰说，她得到比和普通人交往更多的乐趣，“聋哑人特别纯良，给他们帮了一点小忙，他们常常记在心里，感激异常。”一段时间，聋哑人盗窃案发案率较高，一些商家就对聋哑人心存戒心。有一次，王筱兰和一名聋哑朋友逛街，一名商家看到聋哑人来了，就很不耐烦地挥手让他们离开，口中还说着“宁愿不做生意也不要这些哑巴来。”依照王筱兰的性格，她会马上站出来指责商家，但是她转念想想，如果我指责了商家，聋哑朋友就知道店主在说什么，这是会伤到她的自尊心，王筱兰只好忍了一肚子气回家。

　　随着现代科技的发展，手机短信息、QQ等的出现给聋哑人交流提供了很多便利。但是，“尽管社会对聋哑人的服务体制越来越完善，但是个别人在平常生活中，对聋哑人还存在着歧视。”王筱兰说，“聋哑朋友本来就有些自卑，一旦发现社会上的歧视，他们往往会产生自闭的倾向，这是一种巨大的伤害。”