四川电信为和谐社会添砖加瓦

　　建设和谐四川是省委、省政府贯彻落实中央精神，从我省实际出发作出的关系全局的重大部署。而作为先导性和基础性产业，作为全省国民经济和社会信息化建设的骨干力量，四川电信有力地促进了我省的信息化建设，为促进“信息化带动工业化”战略的实施、推动经济社会公平和谐发展，提供了日益丰富多彩、方便快捷的服务。另外，四川电信通过各种高科技电信服务手段在各行业中的广泛应用，提高经济运行质量，对国民经济发展起到了巨大的间接拉动作用。在这其中，最有代表性的产品要属“全球眼”电子监控系统和酒店宽带完

美服务联盟。

　　“全球眼”和谐社会的“第三只眼”

　　作为四川电信的转型之作———“全球眼”自2003年诞生起就备受各界的关注。作为一种单向的视频传输系统，全球眼的业务主要面向金融、石油

　　“全球眼”开出城管执法“第一单”

　　今年5月的一个下午，市民唐某推着自己的行头，刚在成都市一环路川信大厦门前支起修车摊打算开始一天的生意时，执法局的执法人员来到了他的面前。拿着《成都市城市管理行政执法机关当场处罚决定书》和20元罚单的唐某既惊讶又沮丧：平时很“安全”的路段，今天怎么来了这么多执法人员？原因其实很简单，就在前一天，成都市执法局正式启用“全球眼”视频监控应用系统，安装的20多个摄像头

　　通过电信网络将信息传输到市执法局网络中心

　　的电视墙上，并且与电视屏幕“一一对应”。这样，唐某的举动完全映入执法人员的眼帘。据了解，唐某收到的罚单是成都通过视频监控开具

　　的城管执法“第一单”，也是西部第一次运用视频监控实施的城管执法。

　　成都市执法局郭局长告诉笔者：“城管执法是一件相当耗费人力、物力的工作。但自从使用了‘全球眼’监控系统后，管理效率明显提高，并且准确地为相关违法违规行为提供了证据，特别是在对市容秩序进行监管时，发现问题更为及时，处理问题更为得当，还可以对执法人员的履职情况进行现场检查。”因为充分体会到“全球眼”带来的好处，在首批20个摄像头开通后，成都市执法局又陆续把监视设备增加到50个点(摄像头)，分布在全市各主要交通要道和热点地区，协助城管执法人员对市容秩序进行监控。

　　“全球眼”让青城山更“现代化”

　　位于都江堰西南的青城山，以青翠满目，山形如城而得名，连峰不绝，蔚然深秀，有“青城天下幽”之称。9月的一天，江苏游客小陈慕名而来。初秋时节，山中色彩斑斓，小陈陶醉于眼前美景时却忘记看路，一不小心，脚下一滑，脚踝立刻肿起了一块。怎么办？正当小陈一筹莫展之时，都江堰青城山管理局的一位工作人员来到她的面前，递上消肿的药水，并安置小陈住宿休息。小陈的问号打了一串：他们怎么知道我受了伤？管理局的彭局长解开了这个谜：为了更好地保护“青城山”这一世界自然遗产地的真实性和完整性，都江堰青城山管理局建立了景区“全球眼”监控系统，在重要地段、游客集散地和森林防火重要位置安装了20多个

　　监控装置，对景区实施24小时全天候监控。系统启用以来，不仅规范了商家，维护了景点的公共秩序，还能够及时为游客提供救助。彭局长高兴地对笔者讲：“作为成都市首家建立实施‘全球眼’项目的旅游单位，青城山风景区在业界树立了一定的行业影响力，并且带动了四川省旅游景区实施科技化健康发展的风潮。”

　　今年以来，成都市火车北站站前公安分局、眉山市交通局、乐山白鹤煤矿、成都市防汛办以及成都交通油料股份有限公司等建立并成功使用了四川省电信有限公司提供的全球眼可视监控系统。“全球眼”为各行各业插上科技与网络的翅膀，其安全可靠、功能完善的特性正在被越来越多的行业所了解和认识，四川电信用优质的服务，脚踏实地的行动，让我们深切体会到企业“用户至上”的理念与强烈的社会责任感。

　　宽带完美联盟服务和谐社会、关心无微不至

　　宽带完美服务联盟(BNC)项目是今年四川电信重点发展的一项新业务，战略意义重大。2005年3月15日，“畅享网络、非常旅程———四川电信酒店宽带完美服务联盟客户体验及推介会”在岷山饭店隆重举行，来自全省21个市州的70余名酒店代表参加了会议并现场体验了宽带冲浪带来的极致享受。据了解，酒店宽带完美服务联盟可以根据客户的组网需求，提供业务介绍、组网方案设计，编制应用解决方案，并向签约客户提供专职客户经理服务，全面提供宾馆酒店宽带接入、互联网应用及增值服务。通过四川电信的宽带接入，酒店客人可以享受到网络游戏、娱乐、商务等各项服务，从而推动星级酒店信息化建设和提高酒店现代化服务水平，将酒店打造成为真正的数码酒店。

　　“宽带完美服务联盟”让岷山饭店成为真正的数码酒店

　　十一“黄金周”是人们出行的旺季。成都的老牌四星级酒店———岷山饭店因此入住了很多外地来蓉旅游的客人。一对选择自助游的夫妇由于听不懂四川话，观光游览极为不便。但当他们打开客房的电脑，惊喜地发现饭店专门制作了“旅游指南”的网页链接，通过网上查询，“足不出户”就对四川的旅游景点了如指掌。这对夫妇尽兴而归，临走前还专门到饭店的网络服务中心表示感谢。饭店总经理邹敏对记者说，岷山一直把为客人提供方便而有新意的服务内容放在首位，当初加盟“酒店宽带完美服务联盟”正是出于这种考虑。使用半年以来，客人对这项服务的反馈基本上都是正面的。商务客人觉得有了宽带网络的支持，不仅工作起来特别方便，而且在闲暇时间还能提供各式各样的网络娱乐。

　　“宽带完美服务联盟”中国死海太阳城假日酒店的制胜法宝

　　“‘世界触手可及’是网络时代的一大优势之一，而作为世界一流酒店如果不能提供优质的网络服务，简直就是不可想象的事。”正是基于这样的认识，中国死海太阳城假日酒店在第一时间启用了四川电信的“数码e房”产品，该酒店总经理陈知民告诉记者，一位美籍华人需要与国外的朋友沟通，越洋电话费显然比较昂贵，在了解到“数码e房”可以提供网络服务后，这位客人非常高兴，但因为涉及生意，又担心使用记录被留下造成不安全。饭店网络负责人告诉他，酒店使用的“宽带完美服务联盟”会删除客人的使用记录，可以放心使用。这位客人临走时在留言簿上写到：“网络质量很好，服务安全周到，有机会我会再入住。”

　　“宽带完美服务联盟”为宾馆酒店带来实实在在的效益

　　攀枝花南山宾馆总经理吴艳飞直言不讳地告诉笔者，当初宾馆加盟“酒店宽带完美服务联盟”前确实有过一阵的犹豫，主要是担心“数码e房”华而不实，无法为宾馆带来实际的效益。投入使用一段时间后，从市场和消费者的反映来看，“数码e房”不仅提高了宾馆的入住率，还提高了客人对宾馆的美誉度。曾经在业界首家推出了芳香客房的绵阳桃源大酒店总经理马俊松认为，在网络时代来临之时，桃源大酒店在提供网络服务方面也不能落于人后。如今，“数码e房”已经成为桃源大酒店的特色服务之一，有很多客人正是冲着这一服务来的。马俊松认为，随着客人对网络服务的喜爱，在不久的将来桃源大酒店的“数码e房”会越来越多，这一产品也将给酒店带来更为丰厚的市场效益。茗都花园酒店总经理李恳明确表示，茗都花园酒店将与四川电信携手合作，使“数码e房”产品朝着游戏娱乐、信息提供、商务服务等多方面发展，给客人带来更宽泛的信息娱乐享受！

　　宽带完美联盟服务延伸至卫生行业

　　继酒店宽带完美联盟成功推广后，为进一步拓宽电信产品在卫生行业信息化中的应用领域，四川电信在今年6月举办了全省卫生行业信息化应用解决方案推介会，并在推介会后针对乐山的实际情况，选定乐山市某医院作为BNC项目在乐山的首推试点医院。四川电信在制定方案时并没有单纯从推荐项目出发，而是根据医院的信息化情况为医院制定了整体通信解决方案，让医院特别是患者能够感受到电信服务的方便、快捷与人性化，使患者能够畅通无阻地与外界取得广泛联系，轻松愉快地度过病患期，同时，“病房”宽带联盟作为医疗行业发展的一大亮点，也将有助于树立医院品牌与知名度。

　　后记：

　　四川电信表示，今后将针对不同对象和需求提供更加丰富多样的信息服务解决方案，促进企业的信息化建设，提高其服务水平和工作效率。四川电信与各行各业之间的合作，将会有更广阔的空间和更美好的前景。