本报讯玄武区后宰门街道富贵山社区有一本民情日记，居民平时有什么大小事反映到社区，主任都会及时记录下来，能当场解决的就当场解决，不能当场解决的就通过召开居民代表听证会解决纠纷。
前不久，家住佛心桥43号的张大妈来社区反映，她家楼上住户因中午、傍晚装潢影响到她家的日常生活，老夫妻俩多次上楼与邻居交涉未果，要求社区干部去看一下，社区干
部立即将这件事记录下来，随后赶到现场，在社区干部再三调解下，楼上住户保证避开休息时间装潢，化解了邻里矛盾。民情日记本上详细记录了纠纷内容、对象及处理情况、反映人的背景等项目。
记者最后翻开一本，上面记录着“5月17日下午，后半山园2号居民钱女士反映，这里一户居民家养的一条近百斤、半人高的大黄狗咬伤路过的行人；8月5日，富贵山4号居民赵先生反映，因楼上邻居房屋装修，导致下水道渗水，引发邻里纠纷，社区干部到现场做工作已解决”。据了解，自去年5月份以来，社区干部记录的大小事70多件，解决率在95%%以上。社区主任沈凤英说，社区琐碎事太多，有些事当场解决不了，不记录过会就忘。一些居民说，有了民情日记，邻里之间的矛盾在萌芽状态就处理好了，这使大家都心情愉快，不会为小事翻脸。（林朗董婉愉）
