本报讯(记者孙颖通讯员杨光宋颖)“3年了，我终于找到了工作，是居委会帮我们家走出了困境。居委会的‘民情日记’没白记啊！”东高地社区居民刘智慧提起社区的民情日记就全是感谢。自今年年初启动民情日记以来，社区共接待居民反映的各类事项256件，目前已解决161件，解决率占总数的63%，得到了社区居民的广泛认可。
刘智慧家住东高地社区，有一个6岁的女儿，2002年因单位不景气夫妻双双下岗，自
己身体又不是很好，一直没能找到工作，家庭生活陷入窘境，今年她把自己的情况反映给了居委会，成了“民情日记”中的一页。社区社保干部多次与社区家政服务中心、社区超市等单位联系，终于在百花蜂蜜东高地专卖店帮她找到了月薪500元的售货员工作，钱虽然不多，却解了她的燃眉之急，使这个濒临破碎的家庭走出了低谷，使面临失学的孩子找回了久违的欢乐。
东高地自由市场噪声扰民、卫生环境脏乱差这个十年没能解决的老大难问题，上了“民情日记”，社区干部多次和有关部门沟通协调，终于把东高地丁字斜街的马路市场取缔。家住东高地甲37栋的王维赢原来开了一个小公司，在联系业务途中发生了交通事故，家中负债累累，社区干部们帮她向民政科及司法所反映，使她的生活有了基本保证。75岁的姚保恒老人无儿无女，大小便不能自理，社区民政干部帮老人做家务，拆洗被褥，还自费为老人做饭菜……一件件社区民情的解决，记录着社区干部的工作。
居委会的同志介绍说，自从今年年初启动民情日记以来，居民们已习惯把生活中的难事、烦事向社区干部倾诉，社区都把居民反映的事情记录好，积极为居民排忧解难。能够解决的想方设法解决；暂不能解决的，向提出问题的居民说明情况并跟踪该问题直至解决；不能解决的向有关部门反映、沟通和协调和居民说明情况。
网络实习生:齐亮
