买东西发生争执顾客苦等四小时 | |||||||||
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| http://www.sina.com.cn 2005年12月27日04:31 重庆晨报 | |||||||||
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燕女士：24日晚，我们一家五口到解放碑玩。晚7点10分一起逛到王府井百货二楼，看中一款女裤想购买，觉得售货员服务态度不好而争吵起来。7点20分我们到商场四楼的投诉中心寻求解决，一直在那里耽误了4小时才回家。 张主管（王府井百货营销策划部）：开始发生争执时，双方都有不对的地方，但过了四个小时都还没给顾客解决问题，商场方面也觉得很抱歉。随后，当天商场值班的乔经理
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