调度老陈离开一年间780路秩序好了不少

　　■事件回放

　　去年12月22日，780路公交车延安东路重庆北路终点站上，一名乘客插队，调度员陈双龙上前劝阻，这位野蛮乘客竟将伞尖戳向陈双龙致其死亡。

　　一年之后的今天，上海人的排队秩序现状如何？昨天下午，记者再次来到重庆路78

0路终点站展开调查。

　　陈双龙不少乘客记忆犹新

　　下午4点50分，下班高潮即将到来。作为连接城市最繁华地段与浦东新兴居民区之间的公交线路，780路一直很“热”，此时车站已经排起了近20米长的候车队伍。记者发现，尽管候车人数众多，但秩序井然，鲜有喧哗场面出现。说起陈双龙，在此候车的不少乘客记忆犹新。

　　一位候车的乘客郝女士则表示，去年对陈双龙的不幸逝世十分痛心。她和几个同时每天在这里候车的乘客约定不再插队，不互相“帮忙排队”，绝对遵守候车秩序。

　　去年恰好目击了事故发生的吕先生则表示，不少长期在这里候车的人都十分痛心，如果再发生这类事情，大家一定会站出来阻止野蛮行为的发生。

　　调度员一定会劝阻野蛮乘客

　　下午4点55分，一部780路公交车驶入站台。看到公交车进站，不少乘客有些心急，原本整齐的队伍一度拥挤起来，但站在队伍最前面的管理员严把车门。

　　“这一年秩序好了不少，矛盾事件减少了。”管理员吴先生表示，绝大多数乘客的文明素质较高。即使再遇到类似的野蛮乘客，他会毫不犹豫地上前劝阻：“我不怕的，这里的乘客都认识我，如果再发生那样的事情，他们一定会帮我。”

　　不少乘客都表示，避免悲剧重演，除了强调市民文明乘车之外，站台硬件设施的改善也是必须的。乘客施女士表示，平时自己绝对能够遵守秩序，但是遇到下雨天往往沉不住气。因为这里只有两个可供乘客休息的广告站牌，还容纳不下二十人。“这里一排队就是十几米长，遇到下雨天大家当然都想先上车，难免拥挤混乱，如果这里也能修个候车亭就好了，让乘客有个避风挡雨的地方。”记者采访发现，无论乘客还是管理人员，都希望这里的硬件设施能改善一点。

　　老陈家人生活安稳

　　浦东冠忠公共交通有限公司的副经理徐启兵说，虽然老陈去世已经一年多了，但公司上下始终非常关注老陈一家的生活状况，会定期派人去看望，如果他们有什么需要，后勤部门总是尽量考虑解决。据了解，陈双龙去世后，他的儿子到公司做了机修工，他的妻子已经退休，每个月有一千多元的退休金，家人生活安稳。

　　徐启兵说：“很多调度员、驾驶员都反映，现在乘客的整体素质提高了，骂人、打人的事情少了，自己干工作也更加舒心了。我想，这是乘客自身、调度员等多方面共同努力的结果。”作者:□晚报记者 杨帆 范献丰报道