本报讯昨天，“听民意日”活动在北京电力公司展开，从早8时30分至下午5时，电力公司副总经理李同智等相关负责人共接听市民电话1320个，其中报修电话112个，咨询电话1092个。据了解，市民拨打95598报修的电话都将形成任务单，系统将自动跟踪任务单的处理情况，避免人为的延误。电力公司今年向市民承诺：接到报修报告，凡在城区及区县城内的，45分钟内到达现场。
现场“寻找”2000度电
家住朝阳区十八里店乡的郜先生反映他家电表实际使用的电量与购买的总电量不符，他的电话很快转给了十八里店乡供电所。昨天下午，记者随供电所吴所长来到郜先生家，吴所长已经从电管站调出了郜先生安装电表以来的所有购电信息，经专业人员检查，他家使用的总电量与购电记录确实相差2000度。吴所长告诉郜先生：等到电表内电量低于200度以后，将电卡插入电表，如果电卡内有2000度电，则表明没有亏电，如果电表内没有电，届时郜先生可与供电所工作人员联系，售电站将为他补上这2000度电。吴所长告诉记者，出现这一情况的原因是多方面的，有可能是由于电表出现故障，无法输入电量或者吃字，也有可能是在购电时系统出现问题没有在电卡上输进购电信息或显示购电量为0，有时因为电卡放置不规范，也有可能造成电卡消磁或者拿混。
一刻钟排除网络电表故障
昨天，家住西城光明胡同的范女士反映新装的电表计数有问题不能正常使用，希望能够找出原因。记者随电力公司城区供电公司用电工区西直门社区电力服务所的工作人员赶到了范女士家，看到院门口墙上安装着10个分户电表箱。范女士告诉记者，院子每家新安装了分户电表，从本月21日开始使用，预付了100元电费，当时新表的底数是“0”。随后几天下来不但没有显示出用电数，还出现了负数，最让她着急的是据说到了“负25”就会自动停电。工作人员马上拿起工具检查线路，记者看到每个电表箱下面除了电力线以外还有一根黄色的控制线，工作人员介绍说范女士家用的是网络电表，预付电费通过网络储存到电表中，经过检查线路没有异常。西直门社区电力服务所负责人王金城当场联系电表维护部门，详细介绍故障现象，通过一番紧张调试，一刻钟后电表恢复了正常，显示出了95.3元的余额。王金城告诉笔者，故障出在数据传输上，预付电费没有及时存入电表。这一带新装的网络还在调试中，稳定运行后将不会出现类似现象。他特别提醒市民，网络电表比起卡式电表更为便利，预付的电费记录在系统里，发生故障也不会有损失，可放心使用。李祥禄孙颖张宇李蒙
