接警3分钟120救护车出发 一年36万个电话骚扰

　　急救中心医生从一医院接出一病重需转院的病人。本报记者黄宇摄966966新闻直通车昨日开进120，记者现场体验“时间就是生命”；一年36万个电话骚扰我市120

　　本报讯（见习记者蒋艳）昨日上午，晨报966966新闻直通车开进了市急救中心120指

挥中心，记者体验了急救医务人员的出警工作：接到市民报警电话后，三分钟救护车就准时出发。

　　三分钟救护车出门

　　“请你们快来，这里有一个病人出现呼吸衰竭！”昨日中午12：43，重庆精神卫生中心打来电话，一个患有精神分裂症的63岁老人突然出现呼吸困难、心跳最高达每分钟175次。

　　指挥中心接线员立即将病人情况和地点进行详细记录，不到一分钟就将信息传递给了院前急救部。正在吃饭的值班医生唐维海丢下碗筷，背上急救包就跑了出去，而此时听到“出车铃”的车管部救护车司机已经坐在了驾驶室。当救护车载着医生和两名工作人员驶出急救中心时，前后不到三分钟时间。据介绍，一般情况安排就近医院前往，以缩小“救助半径”；而急救中心出车实行“3个1”制度争抢时间：指挥中心一分钟接完电话，一分钟内发出指令，医务人员一分钟内乘坐救护车出发。

　　电子地图定位车辆

　　当救护车开出急救中心后，GPS卫星定位系统就开始进行“跟踪”，“电子地图”时时显示救护车的地点和动向。据了解，这样可以更好地对救护车进行指挥，该医务人员完成了任务之后，如果就近还有需要救治的情况，就可以马上调配离事发地最近的救护车。

　　10分钟之后，救护车到达了重庆精神卫生中心，唐医生马上通过车上的车载显示终端向指挥中心传达现场信息。经过现场的紧急救治，呼吸稍稍平稳些的老人被闪着警灯的救护车紧急送到医院。“每一次出诊就得跟时间赛跑，不然病人就会有生命危险。”唐医生称。

　　一年骚扰电话36万

　　120指挥中心共有10个接线员，24小时轮换值班，而令他们最头痛的就是大量的骚扰电话。据了解，“120”每天要接到近2000个电话，其中一大半都是“骚扰电话”，一年就可以达到36万个。

　　记者在指挥中心不到十分钟，就有十几条无效电话和故意寻衅的电话打进来。接线人员刘源源说，“骚扰电话”主要有串线、小孩误拨，还有故意打来骂人、甚至试电话等。

　　得到卫生部的嘉奖

　　120指挥中心承担了我市近半的急救任务，原有的23辆救护车已经不能满足急救需要。11月，新增的29辆救护车又下发到了急救中心，目前正“整装待发”用于抢救病人。

　　据悉，重庆市急救医疗中心120指挥中心日前取得了由卫生部、共青团中央授予的“青年文明号”的称号。