春秋航空:取消免费矿泉水 | |||||||||
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http://www.sina.com.cn 2005年12月29日11:07 CCTV《第一时间》 | |||||||||
以前我们报道过春秋航空有一个票价99元的航班上,不提供免费的餐饮服务,只提供一瓶矿泉水,现在,这家超低 价的航空公司又宣布,从明年1月1号起,所有航班将取消免费供应矿泉水服务。 对于取消航班免费水供应,春秋航空表示,这是一种“省之于旅客,让利于旅客”的做法。它还对此算了一笔帐,以 每天2个航班每个航班150人计,一年下来能节省约150万元
春秋航空编后 其实春秋航空的这种超低价策略在欧美国家已经屡见不鲜。比如美国西南航空公司就是一家有着20多年历史的低价 航空公司,它降低成本的策略是航班次数比别人多,工作人员比别人少,工资比别人低,但是保证所有员工不会被解雇,因此 西南航空给旅客的服务虽然项目很少,态度却很好,所以一直处于盈利状态。那么对于在我国刚刚起步的春秋航空来说,现在 最重要的问题恐怕是:找到减少服务项目的底线,省钱是好事,只是别把顾客省怕了就好。 |