14个网点 24小时可买电

　　本报讯 本周一听民意日活动在北京电力公司展开，当天张先生反映由于电路故障，他家电视和灯具被烧坏了。今天记者从北京电力公司了解到，张先生家烧坏的电视机已经维修好，灯具也得到了补偿，张先生反映的问题圆满解决了。

　　烧坏电视机修好了

　　周一本报报道了东城区大羊毛胡同的东城区非机动车登记站的张先生反映断电后两台电视机和一些灯具被烧坏的事情，当时城区供电公司的工作人员到张先生处进行了调查。今天记者从北京电力公司了解到，工作人员确认电视机和灯具被烧坏的原因是城区供电公司管辖的线路发生了三相负荷不均衡、零线接头烧断，造成瞬时电压升高。城区供电公司的工作人员已经将被烧坏的2台电视机运走维修去了，今明两天将修好送回，将被烧坏的灯具更换，双方经过协商，由城区供电公司按照实际发生的费用予以补偿。

　　输入电量有窍门

　　在听民意日活动中，有市民反映电卡插入电表后，电卡里面新买的电明明已经显示在了电表上，可再去买电时，总是白跑一趟，显示电卡里还有电，不能再买，得回去再把电卡插入电表内才能顺利购电。记者从电力公司了解到，这种情况的发生是因为在插卡时红字闪烁时就从表内拔出了电卡。不少人看到所购买的电量数在电表上显示出来了，就以为输入已经结束，其实此时电表虽然读取电卡中的购电信息，但是卡内度数为零的回馈信息还没有写入电卡中，这时拿着电卡去购电就会显示有电而无法正常购电。工作人员说，插卡时请等候红字不再闪烁后，再拔卡，就不会再出现上述情况了，有问题可以拨打95598热线寻求帮助。

　　北京电力公司副总经济师谢志国介绍说，目前全市城镇已经有260万户居民告别了一表多户的合表用电，用上了自家专用的电表。为此，市、区政府以及房屋产权单位和北京电力公司共投入了近50亿元的资金，改造户内线路，增加变压器，架设供电，安装电表，消除了过去合表用电负荷过大，电线截面积相对偏小，电线发热烧保险的现象，保证了家庭用电容量需求，市民用电更为方便可靠。

　　14个网点24小时售电

　　为了方便市民用电，电力公司采取了多种多样的措施，与多家银行联网售电，今年市民能够买电的银行增加到工商银行、农业银行、招商银行、光大银行、北京银行等8家银行，还可以在全市5000多个ATM机上随时购电，与其他银行的合作也在接洽中。考虑到客户随时可以购电，特别是低收入群体可能没有银行存款账户，下班时间不方便购电，电力公司特别开设了14个节假无休的昼夜现金售电网点。为了减少市民最高购电量1000度给市民带来的不便，放宽了购电限制，最高购电量增加到2000度，最低输电数由50提高到200度，市民会看到现在电表200字开始变红，就是通过电卡中的信息改变了电表的指令。孙颖李祥禄