谁来驱逐商场“守场贼”

　　今日导看 节前后，购物旺季，在那些大超市、商场里除了购物的人们外，还有一些窃贼在搜寻着他们要下手的目标。上周，记者根据一位女超市售货员的讲述，对沈城一些大超市、商场进行了调查，证实有些超市、商场确实存在拎包贼“守场”的现象，这种现象难以清除的原因很复杂。

　　在沈河区的一家大超市当了半年售货员的王女士，在给记者讲述她所在超市的拎包

贼猖狂行窃的现象之前，再三叮嘱记者，不能透露她的姓名和商场名，在得到记者的承诺之后，她向记者讲述了那些守候在商场里面拎包贼的举动……

　　你有过被偷窃的经历吗？面对窃贼你会采取什么措施？欢迎消费者、商业企业保安人员和商业企业服务人员等参与本话题讨论，参与热线96006、81855012。

　　售货员讲述

　　王女士是超市里的售货员，她说，自己所在的超市至少有5伙窃贼，这些窃贼贼胆包天，他们三个一群、两个一伙，在商场里转悠，每天都会按时来到商场，像上下班一样。

　　超市里购物的人一多，他们就会神不知鬼不觉地出现在人群里，他们并不购物，而是盯着那些购物者随身携带的包，只要顾客进入他们的视野，他们就会紧紧跟上，一般是前面的人掩护，后面的人下手。他们有时还会通过故意掉东西或者发出一些异常声音的手段，吸引顾客的注意力。顾客稍一分神，包就会在瞬间不翼而飞，甚至有些窃贼的做法根本就是明抢，他们认定目标的包里有钱后，就会尾随而上，趁着顾客不加小心的时候，上手就抢，然后迅速跑进人群中，等被抢的顾客反应过来后追赶时，贼已跑得无影无踪了。

　　令王女士不解的是，这些人整天在超市里转、不买东西，还威胁到顾客的财物安全，超市却没有任何人出面干涉，这让他们更加肆无忌惮。王女士告诉记者，一次，一位老妇的包被拎跑的瞬间，她大喊了一声“大姨”，这声喊叫让老妇发现了窃贼的行为，赶紧又把包拽到了怀里。可窃贼离开后转了一圈又转了回来，恶狠狠地瞪了王女士半天，“你是新来的吧？哪天给你嘴撕开……”窃贼对王女士破口大骂，还故意露出兜里的刀把，威胁王女士。

　　实际上，来商场行窃的这些窃贼，商场方面不可能不知道他们的行为，可是商场的保安只注意在超市里偷商品的“小偷小摸”，而对窃贼偷盗顾客财物却视而不见。王女士也说不清楚这里面有什么勾当，还是商场保安也害怕遭到报复？

　　记者调查

　　近日，记者根据目前部分超市、商场存在“守场”盗贼的情况进行了调查，调查结果和王女士反映的情况基本相同。除少数商场外，大部分商场都存在着相对固定的窃贼出没的现象。

　　在皇姑区一家大商场中，两个服务员看了记者的名片小心地说，“有贼在商场里，但是谁也不说，看见了也装成没看见，因为商场里的保安都装没看见，我们就更不会没事找事了。”一位照“大头贴”的女服务员告诉记者，“圣诞节那天晚上，有两个窃贼就在我们这几台机器附近转，我提醒那几个照相的女孩拿好自己的包，可是还是有两个女孩的包被拎走了。这些贼一般是得手后几天之内都不会再来的，过几天他们就又出现在商场里了。”

　　这些窃贼为什么会把一个大商场当作自己的“点儿”呢？这个问题应该说很复杂，有些原因就只能意会而不可言传了。在记者调查失窃者中，有些失窃者的经历值得深思。

　　有两个女士在大商场丢包，她们便找人报警，商场也发动保安帮助寻找，两天后她们拿回了自己的包，证件和钥匙还在，钱和手机却已经没有了，虽然这样，失窃者仍然觉得非常欣慰。

　　记者就这个问题采访了一位反扒警察，他对这个问题并不回避，他说，一些大超市、商场里惯偷的问题的确存在。实际现在除了沈阳的几个大商场外，一些超市和快餐店很少有驻店民警，这些贼就都聚到了没有驻店民警的超市，超市的保安只注重对付那些偷超市商品的小贼，所以他们就整天在固定的场所里，寻觅目标下手。其实存在这样一种现象的原因很简单，一个是保安害怕不敢管，而另一个原因更加可怕——有些人被贼“腐蚀”了。

　　反扒警察：清理这些贼应该不是难事

　　该警察也坦承，清理这些贼应该并不是难事，他们每天都出现在商场里，却不购物，商场也有监控设备，不可能不知道这些人在干什么。记者在十二线附近的每家玛超市调查时，遇到一名保安部负责人员正在巡视，记者开诚布公地问起了商场里是否有“守场贼”时，他明确地回答，这种现象在他们商场里不存在，他表示自己也听说一些商场和超市有这种情况存在。他对记者说，在超市刚开业的时候也有一些窃贼在这里晃荡，但是，他们发现这种状况后，就派保安跟着他们，使这些窃贼无法下手，几天后，他们也就不来了，因为他们在这里无机可乘。

　　超市商场成警力空白点也导致窃贼上门儿

　　在记者调查的几个大商场、超市中，许多服务员认为，面对那些发生在商场的扒窃，服务员都选择保持沉默，因为他们都有固定经营的柜台，维护自己的安全是第一位的，他们也都害怕遭到报复。一个年轻的服务员对这种现象有自己的理解，她说：“这种现象如果简单地归结为服务员或者哪个顾客没有社会责任感是不符合实际的。”

　　对于服务员这种观点，记者与一位警员沟通时，他也表示赞同，因为现在的窃贼都会保护自己，在他作案时如果不是现行抓获，不是人赃俱在，警方也很难处理。他们在商场里抓贼时，基本上都是四五个人同时盯守，因为下手的人，如果把赃物瞬间转移到同伙手中而同伙又逃掉了，没有缴获赃物，行窃的人一口咬定没干，就会很难处理。

　　这位警员说，目前沈阳市大商场、超市不断增加，一些超市商场成为警力空白点，所以一些窃贼就专盯一个“场所”。

　　深层探究

　　解决这种现象的关键原因还在大商场、超市本身。商场里的保安基本都是用于保护商场的商品不受侵害，而对商场顾客的人身、财产进行保护的意识不强。目前，许多商场、超市都有自己的内保，而这些人不穿制服，专盯那些在商场、超市偷商品的小贼，对那些盯着顾客钱袋的贼却视而不见。严格地说，购物者在商场被扒窃，商场要负有一定的责任。记者通过一个售货员得知保安人员心中的想法，一个保安曾经说过，“我的职责就是保护好商场的商品。”

　　一位曾经在超市里遭遇过检查的女士说：“现在超市的保安都在盯着买东西的人。”她跟一个朋友的遭遇令她至今想起来还非常气愤。当时，她们到大东区一家超市购物，选了几种洗发水，但是最后没买，可在她们走出商场时，却被两个保安拦住说她们“拿了超市的东西”，要带回去接受检查。保安的这种举动使她震怒，并找到商场方面，商场方面却说，这两个人不是他们商场的保安，让她们莫名其妙。这位女士还向记者讲述了她亲属张女士在同一家超市购物时的遭遇。当时张女士的包被拎走了，她当场喊了起来，可是站在10米之外的保安却无动于衷，这两件事发生在同一家商场，也暴露出这家商场对顾客利益的漠视。

　　沈阳商场超市需要谢海宝！

　　面对一些大超市、商场里存在“守场贼”的现象，记者采访了许多消费者，一位叫王广雄的先生说，这种现象的存在大家都有责任，而重要的还是商场方面要有专人对这种事情进行监管。

　　今年成为媒体热点人物的北京王府井派出所保安队长谢海宝就是因抓贼成为全国劳动模范的，这位从山西到北京打工的保安队长，在王府井大街上9年抓获窃贼367个。这位山西小伙成为全国80多万保安人员中的第一个全国劳模，他之所以能够获得如此之高的荣誉，就是因为其强烈的社会责任感，保安们如果都能学习他的负责任精神，在商场里转悠的小偷就不敢总是那么猖狂了。

　　昨日下午，记者针对大商场、超市长期存在“窃贼”的现象采访了5家大超市的保安部门相关人员，他们在回答记者提问时都非常慎重，5家商场中只有一个保安人员说，他们每月对发案率有统计，基本上每月10起左右，而其他商场的保安部门都说，这些情况当地派出所掌握。

　　和平区一家大商场的保安部门负责人，对记者关注这个大商场中普遍存在的问题，采取了积极的态度。她说，这个问题存在的原因是多方面的，比如我们提倡保安和售货员防盗贼，可是有些盗贼老奸巨猾，被抓后没有充分的证据，难以处理，过几天就又来了。我们的售货员在提醒顾客防盗时，盗贼眼睛一瞪说：“等你下班，我接你……”这样一来，谁还敢说呢？

　　但是，在记者采访中两家商场保安部负责人都明确表示，如果商场内长期存在这种“贼守商场”现象，还是和保安不力有关，保安负起责任来，那些窃贼下手的机会少，他们自然就不会留守在商场里了。

　　明星记者 栾俊学 特别记者 于海涛